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Vous avez de l’entregent, vous êtes motivé, organisé et soucieux de la qualité du service à la clientèle? Les défis ne vous font pas peur, ils vous stimulent? Nous avons un poste pour vous à Saint-Bruno!

Poste: AGENT.E SERVICE À LA CLIENTÈLE
Type d'emploi: Permanent 

Entremetteuse est à la recherche d’un.e AGENT.E SERVICE À LA CLIENTÈLE pour un poste permanent au sein d'une grande entreprise de distribution œuvrant dans le domaine médical et industriel, leader de l’équipement de protection individuelle au Canada, située à Saint-Bruno.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous l'autorité de la Directrice, service à la clientèle, la personne est responsable de répondre aux demandes de renseignements des clients et du traitement des commandes. Elle doit assurer un service à la clientèle professionnel, de qualité, et faire vivre une expérience positive aux clients. 

VOICI CERTAINS AVANTAGES QUI VOUS SERONT OFFERTS

  • Plan d'assurances complet et très avantageux
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Régime volontaire d'épargne-retraite (RVER)
  • Gym et écran de golf sur le lieu de travail
  • Possibilité d'avancement au sein de l'entreprise

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

  • Prendre les appels des clients de façon courtoise et professionnelle
  • Promouvoir et offrir les différentes promotions qui répondent aux besoins des clients
  • Fournir les renseignements demandés par les clients 
  • Prendre les commandes, les saisir dans le système et en effectuer le suivi
  • Facturer les clients
  • Recueillir l'information relative à une plainte, en assurer la résolution et le suivi
  • Préparer les demandes d’échantillons
  • Numériser des documents 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Aptitudes pour le service à la clientèle et ventes par téléphone
  • Diplôme d’études collégiales en administration ou autre formation pertinente
  • 2 années d’expérience dans un rôle similaire
  • Bilingue 

ATOUTS

  • Expérience en marketing B2B
  • Connaissance d’Acomba