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QUI NOUS SOMMES

Fondé en 2001, Bulle propose une offre de chaussures d’importation européenne destinée aux consommateurs et aux détaillants des quatre coins de l’Amérique du nord. Gardant dans la mire une philosophie éco responsable, le choix des produits est méticuleusement évalué pour répondre aux besoins de la clientèle. Visionnaire et axée sur la qualité des produits et l'excellence du service offert, cette jeune équipe dynamique vise à s’entourer des meilleurs pour atteindre leurs objectifs.

ÇA TE RESSEMBLE?

Tu es doté d'une grande capacité à organiser ton travail. Le service à la clientèle n'a plus de secret pour toi et ta patience est sans nom devant les multiples questions de tes clients. Tu possèdes une grande facilité à approcher les gens et comprends que la fidélisation de la clientèle est au coeur de ton travail. Tu crées l'effet wow autour de toi, à tous les jours et tu ne comptes pas les efforts pour séduire ta clientèle. Tu es confortable avec la suite Office, la technologie des communications ne te fais pas peur. Tu t'adaptes aux changements et aimes te retrouver dans des situations où tu dois te renouveler et changer tes angles de vue. Autonome, pro actif et avenant tu comprends bien les priorités et places le client au coeur de tes décisions. Tu es parfaitement bilingue à l'écrit et tu as une rédaction impeccable pourvue d'une syntaxe irréprochable. Un emploi dans une entreprise jeune et dynamique te parle et tu vises à appartenir à une équipe tout en ayant tes propres tâches et responsabilités. Tu n’es satisfait que lorsque les choses sont effectuées dans les temps et correctement.

LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS

Le candidat retenu sera celui qui est capable de discernement et de jugement devant les petits obstacles du quotidien. C'est un excellent communicateur et s'assure de comprendre avant d'être compris. Au-devant des situations problématiques, il sera en mesure de communiquer les embuches et offrira des solutions adaptées à l'entreprise. Il détient une expérience solide auprès de la clientèle de 1 an ou plus. Il est parfaitement bilingue et s'exprime parfaitement bien dans les 2 langues tant à L'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'espagnol est un fort atout. Avoir eu la chance de travailler avec Shopify et les applications connexes est également un fort atout. Il comprend l'importance de la rétention et fidélisation de la clientèle et détient une expérience notable en ce sens. Il navigue parfaitement à travers la suite Office.

DÉTAIL DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Assurer le suivi des courriels et diverses messageries et des clients;
  • Être un soutien auprès des détaillants et autres collaborateurs;
  • Soutenir l'équipe web en matière de rédaction;
  • Assurer la veille des commandes entrantes et effectuer le suivi auprès des collègues concernés

CE QU’ON T’OFFRE

  • Salaire compétitif 
  • 4 semaines de vacances
  • Chaussures gratuites
  • Horaire 35-40 heures semaine 
  • Rabais sur tous les produits
  • Vendredi après midi de congé (woot woot!)
  • Congés maladie/flottants