Cette offre d'emploi est fermée.

APERÇU DU POSTE

En tant que membre clé de l'équipe de réconciliation, travaillera en étroite collaboration avec le service corporatif pour coordonner la récupération des réservations effectuées par l'équipe. De plus, le Coordonnateur soutiendra l'équipe dans les tâches administratives en plus d'être le remplaçant à la réception. Ce poste relèvera du directeur des opérations.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Répondre aux appels et aux courriels liés aux demandes des clients ainsi qu'aux agents du CRC qui ont des questions.
  • Communiquer verbalement et par écrit avec les agents du CRC ou les fournisseurs de services pour obtenir ou fournir des informations.
  • Contactez les hôtels pour obtenir des copies de la facturation et mettre à jour le système avec les données.
  • Rapprocher les paiements pour s'assurer que le système comptable reflète les transactions correctes afin de préparer la facturation
  • Effectuer la vérification et le rapprochement du compte en temps opportun.
  • Traiter, vérifier et concilier la documentation d'entrée.
  • Tenir à jour les fichiers, rapports, documents et données appropriés.
  • Maintenir des contacts réguliers avec les clients internes et externes pour mettre à jour de manière proactive les données du folio.
  • Tâches administratives au besoin.
  • Remplacement a la réception.

QUALIFICATIONS :

  • Maîtriser les langues française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Être à l'aise de travailler dans un environnement informatisé et maîtriser les logiciels de la suite MS Office;
  • Connaissance de base de fonctions en comptabilité
  • La connaissance de l'industrie du voyage est un atout
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités ;
  • Approche service client;
  • Sens de l'autonomie et de l'initiative ;
  • Jugement, maturité et discrétion;
  • Sens de l'analyse, bon jugement et esprit de synthèse