Cette offre d'emploi est fermée.

Le secteur Centre de Services de paie (CSP) offre principalement des solutions de gestion de la paie permettant aux petites et moyennes entreprises canadiennes de réduire les risques et leur fardeau administratif associé à la gestion de cette tâche. CSP offre également des solutions spécialisées en gestion du capital humain (paie et ressources humaines), destinées aux entreprises possédant des environnements de paie plus complexes et des besoins RH spécialisés.
Notre engagement corporatif envers vous : La satisfaction de nos membres et leur épanouissement professionnel figurent parmi les valeurs fondamentales de CGI. Dans un environnement où nous favorisons la collégialité et l’esprit d’initiative, vous aurez accès à des programmes de formation professionnelle en continu et travaillerez dans une atmosphère conviviale avec des collègues qui partagent le même souci d’excellence et de dépassement de soi.

Situés à Montréal, nous aidons les entrepreneurs canadiens à gérer leur PME depuis plus de 40 ans. Nous offrons des solutions infonuagiques
tout-en-un qui simplifient la gestion de la paie et du capital humain Vous participerez à l'amélioration et au développement d'outils efficaces qui ont un réel impact sur le travail des gens d'affaires du pays.

Joignez-vous à notre équipe dynamique afin de contribuer au succès des entreprises d'ici.

PROFITEZ DES AVANTAGES SUIVANTS

  • Stabilité d'un emploi à l'interne;
  • Flexibilité et efficacité de la méthode Agile;
  • Emplacement éloigné des embouteillages du centre-ville;
  • Transports en commun et possibilités de stationnement à proximité;
  • Environnement de travail reconnu comme run des plus agréables au pays (certifié Great Place to Work)_

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Écouter et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir les services et produits les plus adaptés possibles;
  • À l’aide de démonstrations en ligne et au téléphone, proposer les services de paie aux personnes référencées ainsi que nos modules de solutions de ressources humaines au besoin;
  • Répondre adéquatement aux objections/ interrogations et démontrer les avantages des services offerts;
  • Respecter les objectifs de performance individuels et collaborer avec les membres du département à l’atteinte des objectifs de l’équipe;
  • Travailler en collégialité avec les membres de l’équipe, notamment dans les suivis des ventes et des rencontres clients;
  • Veiller au respect des niveaux de service établis;
  • Colliger les informations recueillies lors des appels et tout au long du processus de vente dans les outils de gestion fournis;
  • Faire les suivis nécessaires en vue de concrétiser la vente;
  • Coordonner des rencontres clients avec les spécialistes de produit au besoin;
  • Participer à différentes activités de vente, de sollicitation et de promotion;
  • Effectuer des appels de courtoisie à l’occasion;

EXIGENCES

  • Études ou expérience en ventes, en communications ou en marketing;
  • 1 à 3 ans d'expérience en vente de produits et services au téléphone;
  • Expérience en négociation et conclusion de contrats selon le prix et les limites fixées;
  • Bilinguisme essentiel (oral et écrit);
  • Connaissance du domaine de la paie et des solutions de ressources humaines (atout);
  • Bonne connaissance des outils bureautique Microsoft Office (Word, Excel, etc.);
  • Capacité à travailler avec des objectifs de ventes
  • Autonome, axé sur la qualité du service et orienté vers les résultats

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

  • Assurer le développement d’affaire auprès de la clientèle existante en proposant nos solutions complémentaires de la gestion de la paie et des ressources humaines;
  • Proposer des solutions/services adaptés aux besoins des clients, référés par le service à la clientèle, à l’aide de démonstrations en ligne et au téléphone;
  • Saisir les informations des ventes réalisées nécessaires à la production des rapports de performance mensuels et effectuer le suivi des prospects et des opportunités au moyen d’un outil de gestion de la relation client (CRM);
  • Qualifier les prospects et s’assurer de présenter les solutions et services adaptés à leurs besoins;
  • Fidéliser la clientèle en effectuant des appels de courtoisie;
  • Atteindre les objectifs annuels de performance personnels établis et collaborer avec les membres du secteur à l’atteinte des objectifs de l’équipe;
  • Participer à différentes initiatives de sollicitation et de promotion;

QUALITÉS REQUISES POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE

  • 1 à 3 ans d'expérience en vente de produits et services au téléphone;
  • Capacité à travailler avec des objectifs de ventes individuels et collectifs;
  • Expérience en négociation et conclusion des conditions commerciales selon le prix et les limites fixées;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (bilinguisme essentiel);
  • Bonne connaissance des outils bureautique Microsoft Office (Word, Excel, etc.);
  • Connaissance de Solutions de paie, ressources humaines et gestion de temps est un atout.