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Relevant du directeur des communications, au sein de l’équipe Communications avec les clients de la vente au détail, le chef des communications travaillera en étroite collaboration avec les principaux intervenants et les hauts dirigeants pour élaborer et exécuter une stratégie de communication, les messages et la planification pour les clients régionaux de détail et institutionnels ainsi que les membres de la bannière.

Le chef des communications sera responsable de diriger des solutions de contenu clés qui favorise la sensibilisation et l’engagement et qui font de McKesson Canada un chef de file avisé de l’industrie pharmaceutique au Québec. Le titulaire du poste doit être motivé à mettre en œuvre des communications concises et informatives en temps opportun, et d’utiliser son expertise professionnelle pour résoudre des situations complexes de façon créative et efficace.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

  • Agir à titre de responsable des communications avec les clients de détail pour tous les projets, programmes et communications tactiques régionaux. Responsable de la création et de l’exécution de contenu percutant de messages destinés à des auditoires internes et externes sur une variété de canaux.  Mener à bien les projets comme définis selon la portée approuvée en respectant les échéanciers et le budget.

  • Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour diriger les efforts de planification des communications conjointement avec les équipes Opération des ventes et Service à la clientèle. Renforcer les compétences en communication et la capacité des membres de l’équipe interne pour assurer l’uniformité à l’échelle de l’organisation.

  • Diriger la création de contenu et l’engagement en matière des communications pour les événements régionaux des clients en collaboration avec le planificateur principal des événements et l’équipe Événements des communications corporatives. Faciliter et soutenir une variété de contenu pour soutenir les chefs d’entreprise lors d’événements et de salons professionnels régionaux de l’industrie, y compris la création de présentations, de notes d’allocution, etc.

  • Promouvoir la marque McKesson pour toutes les initiatives de communication. Assurer un positionnement adéquat et cohérent de l’organisation et de ses priorités stratégiques auprès des intervenants régionaux. Repérer les occasions d’interagir avec les clients et les membres pour renforcer la marque et inculquer une culture de communication positive et transparente.

  • Agir à titre d’expert en la matière pour les intervenants régionaux, en fournissant des conseils en matière de communications stratégiques, et engager de façon proactive un dialogue régulier avec les chefs de l’entreprise afin de maintenir une compréhension de l’environnement actuel, des défis et des exigences de soutien, et fournir des solutions créatives.

  • Mesurer, analyser et rendre compte du rendement des initiatives de communication régionales; surveiller continuellement les mesures, modifier les messages pour maximiser l’impact et l’efficacité, au besoin.

 RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

  • Grand sens de l’initiative, ingéniosité et volonté d’innover.

  • Pensée stratégique, solide éthique axée sur le client, associée à un sens aigu de la vue d’ensemble.

  • Pensée créative et originale; volonté d’apprendre et d’essayer de nouvelles choses.

  • Sens de la diplomatie bien défini, soutenu par un haut degré d’enthousiasme, de créativité, de compétences en communications interpersonnelles et d’esprit d’entreprise.

  • Excellentes aptitudes pour la haute direction et capacité d’entretenir des relations positives avec des clients internes et externes interfonctionnels et des dirigeants.

  • Excellentes aptitudes pour la gestion de projets, la priorisation, le multitâche et la gestion du temps afin de respecter les échéances.

  • Travail réalisé avec précision et avec un haut niveau de qualité.

  • État d’esprit d’amélioration continue et désir de contribuer.

EXIGENCES DU POSTE

  • Formation pertinente en communications ou en communications marketing.

  • Au moins sept ans d’expérience dans l’élaboration, la mise en œuvre et la direction de stratégies de communication, de préférence pour une grande organisation du secteur de la vente au détail, des soins de santé ou de l’industrie pharmaceutique.

  • Connaissance du paysage des soins de santé et des pharmacies dans un environnement réglementé, une force.

  • Expérience en communications de commerce interentreprises, grande envergure

  • Bilinguisme; excellentes aptitudes pour la communication en français et en anglais (écrite, verbale, révision) requises.

  • Connaissance et expérience d’un système en gestion de crise, un atout.

  • Maîtrise de Microsoft Office 365. Smartsheet, Mailchimp, Survey Monkey, Salesforce et d’autres outils de communication, un atout.