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Soluflex a été mandaté par le ADI comme consultant pour dénicher une personne qui pourra faire une différence dans son entreprise. ADI, distribue une importante famille de produits audio/vidéo en provenance de manufacturiers chefs de file à travers le monde. Nous vous offrons l’opportunité de joindre l’équipe à titre de commis aux ventes internes. L’emploi offert est permanent, de jour et le lieu de travail est à Boucherville.

VOUS VOULEZ TRAVAILLER

  • Dans un milieu de travail professionnel en ayant du plaisir au travail
  • Pour une entreprise bien structurée et établie depuis plus de 25 ans

VOS DÉFIS

  • Répondre aux appels entrants
  • Résoudre les problèmes des clients en représentant leurs intérêts au sein de l'entreprise
  • Gérer efficacement les commandes sortantes des clients et résoudre les problèmes qui entravent la progression des commandes
  • Coordonner les retours clients et les notes de crédit
  • Négocier les retours de produits, les remplacements et les crédits
  • Enquêter sur les plaintes et les problèmes courants des clients et les résoudre
  • Fournir un soutien aux autres membres de l'équipe, selon les besoins
  • Développer des relations commerciales étroites avec les représentants des ventes et les clients dans le territoire assigné
  • Bonifier les commandes existantes, recommander des alternatives et des substitutions de produits et participer activement à la promotion des produits

VOTRE PROFIL

  • Au moins trois ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente interne
  • Expérience dans les industries Pro Audio et/ou Vidéo/Caméra, un atout
  • Bilinguisme (français/anglais) essentiel
  • Bonnes relations interpersonnelles, orientation vers le service, dynamisme et proactivité sont des qualités recherchées

Nous sommes le partenaire officiel d’ADI pour les supporter dans leur recrutement. Nous vous invitons donc à nous faire parvenir directement votre CV, afin de simplifier le processus. Nous communiquerons avec vous si votre candidature est retenue.

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