- Participer à la planification des actions de communications clients (rétention, fidélisation, renouvellement, etc. ;
- Collaborer activement avec les différents secteurs de l’entreprise pour assurer la livraison des actions ;
- Mesurer la performance des actions. Ajuter les actions en conséquence ;
- Assurer l’interaction active auprès des canaux par l’inclusion de ceux-ci aux tactiques et au besoin l’écoute des contacts clients ;
- Planification stratégique : Participer aux analyses et stratégies des plans d’affaires marketing trimestriels et annuels ;
- Opérationnaliser le ciblage des communications et briefer l’équipe de Communications ciblée sur les projets à réaliser ;
- Se charger de l’assurance qualité de l’ensemble des pièces sous sa responsabilité (approbation) ;
- Établir et communiquer les échéanciers des projets dont il a la responsabilité ;
- S’assurer de la conciliation, suivi et validation des dépenses reliées à ses projets ;
- Maintenir la relation d’affaire avec les partenaires externes (échanges sur les résultats, tests) ;
- Développer des plans de tests de nouvelles initiatives, analyser, recommander ;
- Comprendre la segmentation client et identifier les meilleurs potentiels à exploiter.
- Diplôme universitaire dans le domaine ou toute expérience pertinente
- Expérience minimum de 3 à 5 ans en gestion de projet
- Excellentes capacités d’organisation et sens aiguisé des priorités
- Excellentes capacités rédactionnelles et grande habilité de communication
- Capacité à travailler sous pression et à produire des résultats dans des délais serrés
- Capacité à collaborer étroitement avec les membres de l’équipe et les autres secteurs
- Capacité d’adaptation
- Bilingue
- Rigoureux
NOUS NE CROYONS PAS AU HASARD
Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.
Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.
Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.