L’ACEF de l’Est de Montréal est un organisme communautaire de défense et de représentation des droits des consommateurs et d’aide aux finances personnelles. Pour compléter son équipe, l’ACEF de l’Est recherche une personne qui partagera son temps entre l’accueil physique, téléphonique et courriel ainsi que la gestion des communications.

 DESCRIPTION DU POSTE

1. Accueil

  • Répondre aux demandes de renseignements;
  • Donner des références;
  • Diriger les demandes vers nos services;
  • Transmettre les appels téléphoniques et les messages;
  • Gérer les rendez-vous;
  • Coordonner la clinique d’impôt;
  • Tenir l’agenda collectif;
  • Établir, tenir et gérer des systèmes de classement et des banques de données;
  • Traiter le courrier et les autres documents reçus, faire les envois et coordonner la circulation des renseignements;
  • Gérer la base de membres;
  • Assurer la gestion de bureau.

 2. Communication

  • Promouvoir nos services et diffuser l’information;
  • Réaliser l’infolettre en collaboration avec l’équipe de travail;
  • Mettre à jour le site internet et notre page Facebook;
  • Participer à la conception de nos ateliers et cours en ligne;
  • S’assurer de la tenue et du suivi du plan de communication;
  • Gérer Microsoft 365 (gestion des boites courriels, Back up, etc.);
  • Gérer le parc informatique et les différentes procédures;
  • Gérer les demandes des médias et tenir un registre des interventions médiatiques de l’ACEF de l’Est;
  • Colliger, gérer et distribuer les informations au sein de l’équipe, effectuant notamment les revues de presse;
  • Traiter, réviser et mettre en page les documents et publications issus de l’ACEF;
  • Créer ponctuellement des visuels;
  • Soutenir l’organisation d’événements.

 3. Tâches connexes

  • Participer aux activités reliées au fonctionnement et à la vie associative de l’ACEF de l’Est;
  • Accomplir toute autre tâche complémentaire à l’exercice de ses fonctions.

 QUALIFICATIONS REQUISES

  • Posséder un diplôme d’études collégiales dans une spécialisation appropriée ou expérience pertinente;
  • Bonne connaissance du milieu communautaire et de la défense des droits ;
  • Adhésion aux valeurs de l’organisme (Justice sociale, respect de la personne, indépendance, engagement);
  • Capacité ou intérêt à fonctionner en cogestion;
  • Qualité d’écoute et d’empathie;
  • Expérience en secrétariat, réception et communication;
  • Bonne capacité de rédaction;
  • Bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, WordPress, Mailchimp, etc.);
  • Capacité à réagir rapidement à l’actualité;
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les collègues de travail;
  • Capacité à travailler avec le public;
  • Bon sens de l’organisation;
  • Maîtrise du français parlé et écrit et bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit.

 CONDITIONS

  • Entrée en fonction : mi-novembre 2020;
  • 4 jours/semaine du lundi au jeudi (30h/semaine);
  • Possible partage du temps entre présentiel et télétravail;
  • Salaire à partir de 34 806$/annuel selon expérience et la convention de travail;
  • Assurances collectives et régime de retraite

Envoyer votre C.V. et lettre de motivation avant le 25 octobre 2020 inclusivement.


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