4 BONNES RAISONS POUR SOUMETTRE TA CANDIDATURE :

• On prône l'équilibre de vie et on aime le télétravail;
• Collaboration avec des collègues passionnés et experts dans leurs domaines;
• Tu auras des avantages qui sauront t’émerveiller;
• Tu joindras une entreprise solide et en croissance, qui rayonne dans l’industrie;

Joins-toi aux Globalien.ne.s sans tarder… Une belle aventure commencera pour toi !

UN PETIT APERÇU DE QUI NOUS SOMMES 

Globalia est la plus grande firme numérique de la rive-sud. Notre équipe travaille sur divers projets d’analyse, de développement et d’optimisation de sites web, de création d’outils numériques sur mesure, de commerce électronique, d’Intranets et d’Extranets, de ponts de données, etc. Elle touche vraiment à tout ! La collaboration, le partage de connaissances et la maîtrise de différentes technologies sont au cœur de notre quotidien. C’est depuis plus de 20 ans que nos experts réalisent des projets qui les rendent fiers et qui excèdent les attentes de nos fidèles clients.

Actuellement, nous cherchons à agrandir notre équipe et nous sommes prêts à accueillir un nouveau joueur d'équipe proactif, curieux et passionné par son domaine. Un.e gestionnaire de comptes qui aime apprendre en continu et progresser dans un milieu stimulant et en constante évolution. Relevant du vice-président, affaires électroniques, il/elle sera l’un des points de contact entre Globalia et les clients. De plus, il/elle travaillera conjointement avec les directeurs de comptes et sera responsable de maintenir et d'élargir les relations avec les clients existants. 

GLOBALIA, AU SERVICE DE TON BONHEUR:

• Un horaire moulé à ta vie personnelle - Tu peux promener ton chien ou lancer ton lavage durant la journée. Chez Globalia, on te fait confiance;
• Des bureaux et des installations au goût du jour - Attends de voir la vue qu’on a depuis la terrasse!
• La possibilité de travailler du bureau de St-Lambert, de chez toi, de ton chalet, c’est toi qui décide;
• Un programme d’assurance collective et un programme de REER avec contribution de l’employeur, dès l’embauche;
• Un service de télémédecine 24/24, 7/7, un programme d'aide aux employés et une clinique virtuelle d'aide au sommeil;
• En plus des vacances, une semaine de congé entre Noël et le jour de l’An, et cinq journées mobiles;
• Une ambiance familiale décontractée, plusieurs occasions d’échanger avec tes collègues : 4 à 6, événements de célébration, activités de tout genre;
• Du matériel informatique à ton goût à la maison, comme au bureau, des vêtements signés Globalia et plus encore!

UNE JOURNÉE TYPIQUE POUR TOI SERAIT: 

• Agir comme un gardien de la qualité, s'assurant que tous les livrables répondent aux normes de qualité de Globalia et aux attentes des clients avant leur présentation finale;
• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à renouveler les contrats des clients et à favoriser une rétention de la clientèle à long terme ;
• Assurer la satisfaction des clients dans chacun des comptes respectifs;
• Soutenir les directeurs de comptes de l'organisation en veillant à ce que les services de l'entreprise soient délivrés de manière efficace et efficiente;
• Prendre des décisions liées au service client et aux opportunités de vente immédiates;
• Informer les directeurs de comptes des négociations de contrats et procéder à leur renouvellement;
• Assurer le suivi des paiements des clients selon les ententes contractuelles;
• Réaliser des soumissions, les devis et préparer les bilans d'heures utilisées aux clients;
• Participer au processus d’automatisation des rapports. 

CE QUE GLOBALIA RECHERCHE EN TOI 

• Baccalauréat en administration des affaires ou tout autre programme d'études en lien avec le poste;
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire dont 3 ans en agence numérique;
• Forte connaissance dans le domaine du numérique;
• Maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit et anglais de niveau avancé.*
• Connaissance de Craft CMS et/ou WordPress (un atout); 

APTITUDES

• Gestion des relations: aptitude à établir et entretenir des relations solides avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes;
• Proactivité: capacité à prendre des initiatives, anticiper les problèmes et proposer des solutions avant qu'ils ne deviennent des obstacles.
• Entraide/savoir travailler en équipe: Capacité à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe, partager les connaissances et respecter différentes perspectives.
• Adaptabilité: Capacité à s'adapter rapidement aux changements dans l'industrie et aux exigences des clients;
• Gestion des priorités: Capacité à gérer plusieurs projets et tâches simultanément tout en respectant les délais.

*Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients au Canada anglais et aux États-Unis sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.

Envoie-nous ton CV dès maintenant et deviens un.e Globalien.ne !

Globalia est un employeur offrant l’égalité des chances; toutes les candidatures seront considérées sans tenir compte du profil ethnoculturel, de la religion, de l’origine, de l’âge, de l’état civil, de l’ascendance, du handicap, de l’orientation sexuelle ou de l’identité de genre.

Tout au long du processus de recrutement, des accommodements sont prévus pour les candidats en situation de handicap.