Pour supporter l’explosion de nos ventes en ligne, nous recherchons un(e) Gestionnaire pour notre toute nouvelle équipe de ventes internes. Le poste est situé dans Rosemont.
Notre vision: Offrir le même service « tapis rouge » à nos clients en multi-canal qu’en personne.
CE QUE NOUS VOUS CONFIERONS
- La définition des objectifs de ventes, des meilleures façons de faire pour chaque canal entrant (courriel, clavardage et téléphone) et le ralliement de votre équipe dans l’atteinte de ceux-ci.
- Le développement de votre équipe et la valorisation de leur réussite professionnelle grâce au coaching, à la formation et au mentorat.
- Le développement d’un centre exceptionnel où les employés et les clients sont au centre de chaque décision
- La gestion de projets liés au développement de nos créneaux (service à domicile, ventes, prise de rendez-vous, service après-vente, etc.)
- Le développement d’un tableau de bord cohérent et utile
CE QUI DIFFÉRENCIE LE RÔLE DES POSTES TYPIQUES
- Vous jouez un rôle actif et êtes le moteur des ventes en ligne
- L’expérience du client passe avant les statistiques
- Votre équipe et vos clients sont au centre de chacune de vos décisions
COMMENT NOUS ALLONS VOUS AIDER À RÉUSSIR
- Du temps pour apprendre l’entreprise et l’industrie grâce à un programme de formation complet
- De l’autonomie pour prendre des décisions, expérimenter et avoir un impact réel
- Une vision à long terme
- Un salaire juste pour récompenser votre contribution
POURQUOI VOUS RÉUSSIREZ AVEC NOUS
- Vous avez une expérience significative en gestion et en développement d'une équipe de ventes.
- Vous avez eu du succès tant dans des rôles de ventes que dans des rôles de service de haut niveau
- Vous vous souciez des gens, qu’ils soient collègues, clients ou membres de l’équipe
- Vous n’avez pas peur de prendre des risques et de faire des essais
- Vous êtes ouvert(e) au feedback et aimez échanger des idées avec vos collègues
- Vous parlez parfaitement le français et l’anglais