• Coordonner et effectuer le suivi efficace des projets clients afin d'assurer une exécution fluide, rapide et précise du projet dans les délais et les paramètres budgétaires établis.
• Créer des briefs, briefer l'équipe, interpréter et communiquer les attentes du client aux autres personnes travaillant sur les projets.
• Faire le suivi des échéanciers tels que définis par le Chef de projets.
• Gèrer les budgets du projet : les coûts, la facturation, les marges, etc. et produire les rapports de contrôle budgétaire en continu pour le client.
• Préparer les rapports d'état de la communication, les rapports de contact, les notes / mémos, etc. pour le client et l'équipe de projet. En assurer la diffusion au client et à l'équipe au besoin.
• S'assurer que les programmes sont exécutés tel qu'approuvé dans les délais et les budgets établis, qu'ils sont exempts d'erreurs et livrés au client selon les attentes de l'organisation.
• Évaluer la performance des programmes clés sur une base continue.
• Rassembler et assurer le suivi des ressources internes et externes appropriées pour traiter / agir sur des problèmes et des opportunités spécifiques. S'assurer que les questions sont réglées de manière satisfaisante.
• Informer la haute direction de l'état des projets, de toute préoccupation potentielle et de l'état de la relation client.
• Participer et animer les réunions clients et webinaires. Assurer un rôle de premier plan dans les communications et les interactions avec les clients, en particulier en ce qui concerne les projets et les questions stratégiques.
• Participe aux réunions clients établies, aux réunions de statut et aux réunions internes. Écouter activement les commentaires des clients et communiquer avec précision les attentes des clients sur les projets aux autres personnes travaillant avec l'équipe de projet.
• Agir en tant que formateur sur tous les projets, le budget, les soumissions et les questions tactiques pour le personnel et / ou les gestionnaires de projets.
• Participer à l'élaboration d'idées et suggestions pour des nouveaux programmes stratégiques et innovants. Déceler et partager les opportunités de croissance. Connaître le plan de développement de la marque et avoir une bonne compréhension de la façon dont il sera exécuté et pourrait être amélioré.
• Évaluer l'activité commerciale du client en continu et recommander des modifications au plan afin d'atteindre les objectifs de volume / profits.
• Aider l'équipe dirigeante à élaborer et à exécuter des programmes de développement, des documents de positionnement, du matériel de soutien créatif et commercial, des programmes stratégiques et toute autre activité liée à la gestion de comptes.
• Accomplir, toute autre tâche qui lui sera confiée et nécessaire à la rencontre des objectifs stratégiques de l'entreprise.

EXIGENCES

• Baccalauréat en administration ou équivalent
• 2 à 3 ans d'exp. en gestion de comptes / projets
• Maîtrise en administration des affaires, MBA - un atout
• Bilinguisme parfait à l'oral et à l'écrit (français et anglais)
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office
• Expérience ou intérêt dans les sciences médicales