BE THE STANDARD

Chaque membre de notre équipe doit relever le défi, à chaque jour, sur chaque appel, durant chaque contact, d’être le standard d’excellence. Le succès de notre entreprise dépend non seulement sur les excellents aspirateurs centraux que nous fabriquons mais sur la qualité de service que nous offrons sur chaque point de contact!

TÂCHES PRINCIPALES

• Traiter les appels entrants et les demandes par courriel :
  • Entrer les commandes
  • Traiter les demandes entrant par courriel Prise de commandes
  • Troubleshooting
  • Demandes de garanties
  • Paiements, facturation
• Entrée de commandes
• Traitement de demandes de garanties
• Soutien aux représentants des ventes
• Effectuer toute autre tâche connexe

 EXIGENCES

• Diplôme d’études secondaire
• Minimum de 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle
• Bilingue (English & Français) – oral & écrit
• Prêt à relever le défi ‘Be The Standard’ à chaque jour
• Maitrise de Office, l’internet et d’autres logiciels courants
• Capacité de travailler efficacement en équipe
• Compétences analytiques et aptitudes à résoudre un problème
  Haute énergie, discipliné avec une excellente éthique de travail
• Communicateur
• Capable de travailler sous pression et gère bien le stress
• Joueur d’équipe

PARTICULARITÉ DU POSTE

• Horaire de travail jour, soir (jusqu’à 20 :00)
• Possibilité de travailler un samedi sur deux (2) ou (3)