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L’Analyste, Référencement payant sera la personne-ressource à l’interne en matière de référencement payant et il planifiera et mettra en place toutes les activités liées à ce domaine pour Bain Magique. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec le Gestionnaire, numérique et média et aidera les gestionnaires de comptes en contact avec les clients. L’Analyste, Référencement payant aura la responsabilité de générer des « leads » à l’aide des plateformes de référencement payant et d’évaluer, d’optimiser et de fournir des rapports sur le rendement du référencement payant.        

Responsabilités

• Responsable de la génération de « leads » par le biais des campagnes de référencement payant sur Facebook et Instagram, ainsi que sur d’autres plateformes telles que Pinterest, LinkedIn, etc.
• Englobe la planification, la mise en œuvre et l’optimisation de toutes les campagnes de référencement payant pour plusieurs succursales et segments.
• Optimiser les campagnes de référencement payant à l’aide de tests A/B pour évaluer la créativité, les nouveaux formats publicitaires, l'augmentation de l'audience, etc.
• Gérer le budget et maximiser les dépenses en fonction des performances de conversion et de vente.
• Assurer un suivi et une croissance de l’auditoire appropriés tout au long des campagnes.
• Analyser les performances post clic grâce au suivi des appels et des conversions et aux rendements enregistrés par le système de gestion de la relation client.
• Élaborer des tableaux de bord pour les indicateurs clés de performance liés au référencement payant. Produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels comprenant des analyses et des renseignements détaillés
• Gérer les relations avec les partenaires des canaux externes pour Facebook, Instagram, Pinterest et autres.
• Travailler avec les partenaires informatiques pour mettre en place les paramètres UTM, ainsi que les changements relatifs à la page de renvoi, la page locale et la page d'accueil.
• Soutenir l'équipe de gestion client, au besoin, lors des appels de localisation, en fournissant des renseignements sur les campagnes et les stratégies.
• Effectuer la liaison avec le Coordonnateur de campagne pour s’assurer de la mise en place d’un suivi approprié des campagnes de référencement payant.
• Comprendre et demeurer à l’affût des tendances et des meilleures pratiques en matière de référencement payant et repérer les opportunités d'utilisation au sein de l’environnement Bain Magique.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en commerce, en marketing ou l’équivalent.
• 3 à 5 années d’expérience comme spécialiste du référencement payant, en agence ou du côté client, responsable de la planification, de la mise en œuvre et de l'optimisation des campagnes de référencement payant.
• Certification Facebook Blueprint.
• Certification Google Analytics.
• Expérience dans la création de comptes, le lancement de différents types de campagnes (Lead ads, carrousel, vidéo, etc.), l’optimisation du CPM/CPC et du CPA, l’exécution de tests de créativité et l’utilisation de différents outils visant à optimiser les performances.
• Expérience dans la mise en œuvre de pixels de suivi (Google Tag Manager).
• Expérience dans l’élaboration d'un suivi téléphonique et d'un suivi des formulaires de demande, un atout.
• Expérience avec différents serveurs publicitaires et de suivi de trafic.

Compétences démontrées

• Bon esprit d’analyse, grande capacité à recueillir et interpréter l’information et à formuler des recommandations appropriées.
• Grand stratège, capable d’avoir une vision globale de la situation et de mettre en œuvre et d'optimiser les campagnes.
• Excellentes habiletés en communication, appelé à travailler avec des gens de différents niveaux au sein de l’entreprise.
• Excellentes habiletés en gestion de projet, grand souci du détail et capacité à bien prioriser les projets et à respecter les échéanciers.
• Bilinguisme, français et anglais (à l’écrit et à l’oral). L’anglais est essentiel.
• Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client ou autres systèmes orientés vers les données.
• Connaissance approfondie de Google AdWords, Google Analytics, Google Tag Manager.
• Solide connaissance des plateformes d’achat de médias numériques.
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office.

The Paid Social Analyst will be the in-house subject matter expert on paid social and will plan and implement all related activities for Bath Fitter. This role will work closely with the Digital & Media Manager and support the client-facing Account Success Managers. The Paid Social Analyst will be responsible for lead generation through paid social platforms as well as the assessment, optimization and reporting of all paid social performance.        

Responsabilities

• Responsible for lead generation through paid social campaigns on Facebook & Instagram, along with other platforms like Pinterest, LinkedIn and more.
• Includes the planning, execution and optimization of all paid social campaigns for multiple business locations and segments.
• Optimize paid social campaigns through A/B testing of creative, new ad formats, audience building etc.
• Manage budget pacing and maximize spend based on conversion and sales performance.
• Ensure proper tracking and audience building throughout the campaign.
• Monitor post-click performance through call & conversion tracking + back-end CRM performance.
• Identify, establish and create dashboards for KPIs related to paid social. Run weekly and monthly performance reports with detail analyses and insights.
• Manage external channel partner relationships with Facebook, Instagram, Pinterest and others.
• Work with IT partners to implement UTMs, along with changes to landing page, local page & home page.
• Support client management team as required on location calls providing campaign and tactical insights.
• Liaison with Campaign Coordinator to implement Paid Social campaigns, ensuring proper campaign tracking setup.
• Understand and stay up to date on digital media trends and best practices and identify opportunities to utilize within Bath Fitter ecosystem.

Qualifications

• University Degree in Business or Commerce, Marketing or equivalent.
• 3 - 5 years as a Paid Social Specialist, agency or client-side, responsible for the planning, execution and optimization of campaigns
• Facebook Blueprint Certified
• Google Analytics Certified
• Experience setting up an account, launching different campaign types (lead ad, carousel, video etc.), optimizing CPM/CPC and CPA, running creative tests, and leveraging different tools to optimize performance.
• Experience implementing tracking pixels (Google Tag Manager)
• Experience setting up phone tracking and lead form tracking is an asset
• Experience with different ad servers and trafficking.

Demonstrated skills

• Solid analytical skills, ability to gather and interpret insights and propose relevant recommendations.
• Tactical strategist, with ability to plan the big picture with strength in executing and optimizing campaigns.
• Exceptional communication skills, working with many levels within the organization.
• Excellent project management skills, strong attention to detail and an ability to prioritize projects and meet deadlines.
• Bilingualism, French and English (written and spoken). English is a must.
• Experience with a CRM system or other data driven system.
• Advanced knowledge of Google AdWords, Analytics, Google Tag Manager.
• Expert knowledge of digital media buying platforms.
• Advanced skill set in MS Office applications.