Immofacile une entreprise en immobilier qui a comme mission de former et coacher les actuels et futurs investisseurs immobiliers, est à la recherche d’un(e) directeur (trice) Ventes et Expérience client.

Vous êtes dynamique, passionné, innovateur, expert en stratégie de ventes et vous avez à coeur les besoins des clients et leur développement ?

Vous êtes la bonne personne!

Propulsez votre carrière au sein d'une jeune équipe dynamique et professionnelle.

En tant que Directeur Ventes et Expérience client relevant de la Directrice Générale, vous êtes responsable de la stratégie de ventes et de l’atteinte des objectifs de ventes de nos programmes de formation. De plus, vous êtes responsable d’offrir une expérience client des plus positives à tous nos clients actuels et futurs au Québec. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Concevoir et mettre en oeuvre la stratégie de ventes de l’entreprise.
• Maximiser la conversion des opportunités de vente générées par l’équipe marketing en achats de programmes de formation via des appels téléphoniques et activités de réseautage.
• Faire évoluer les clients dans l’échelle de progression d’un investisseur immobilier.
• Optimiser en continue l’utilisation des systèmes d’information (CRM et autres) utilisées par l’équipe.
• Encadrer et supporter les directrices de comptes à l’interne (3) et les conseillers au service à la clientèle (2).
• Élaborer l’offre de contrat annuel aux clients corporatifs et aux membres du cercle VIP. 
• Agir en tant que concierge VIP auprès des membres du cercle VIP et s’assurer périodiquement de la satisfaction des membres corporatifs..
• Rechercher de nouveaux créneaux de clients potentiels.
• Travailler en étroite collaboration avec la directrice du marketing pour assurer une expérience client des plus positives.
• Faire des appels, à l’occasion, pour vendre nos programmes de formation. 
• Participer à l’élaboration des budgets annuels et trimestriels des revenus générés par le département des ventes.
• Établir et gérer efficacement le budget de dépenses du département.
• Élaborer et présenter les indicateurs de performance de son département et expliquer les écarts avec les objectifs fixés et ce à toutes les semaines.
• Participer activement aux comités de gestion et de direction.
• Participer activement aux différentes rencontres inter départements dans la vente des événements de formation (brainstorming, quick off, suivis et post mortem).
• Assister à certains événements de formation (soirées mensuelles de conférences, week ends intensifs de conférences, etc.) et promouvoir nos programmes.

EXIGENCES REQUISES:

•     Diplôme universitaire marketing/ventes ou toute expérience jugée pertinente
•     Posséder un minimum de 5 ans d’expérience en ventes et expérience client dans un poste de gestionnaire
•     Très bonne maîtrise des outils informatiques, tels CRM, Excel, Suite Microsoft Office.
•     Sens de l'organisation développé, autonomie, travail d’équipe et dynamisme
•     Capable de travailler sous pression et avec un minimum de supervision
•     Être capable de travailler dans un environnement changeant et en constante évolution
•     Connaissance générale en investissement immobilier est un atout