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Chargé, chargée de projets – panel expérience globale

Direction de la recherche et du transfert

Poste temporaire, temps plein, mandat d’une année.

MILIEU DE VIE

HEC Montréal est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

La Direction de la recherche et du transfert a pour mission de promouvoir la recherche à HEC Montréal et d’offrir du soutien aux professeurs-chercheurs de l’École pour toutes leurs activités de recherche. La recherche est au cœur de la mission de HEC Montréal puisqu’elle permet de repousser les frontières du savoir en gestion, d’améliorer le contenu des enseignements à tous les cycles universitaires et de mieux former les étudiants.

Le Panel expérience globale est composé d’une infrastructure qui détient une base de données incluant des participants volontaires pour des recherches comportementales longitudinales. Le programme de recherche vise à tester des modèles innovants associant des pratiques de management, des attitudes au travail, la performance individuelle et d'équipe, et les réponses de consommateurs. L'infrastructure permettra la conduite d'études longitudinales multi-niveaux incluant plusieurs temps de mesure et des sources de données multiples.

L'infrastructure proposée contribuera à améliorer la gestion du rendement des employés, à utiliser les pratiques de management et de leadership appropriées, et à développer des stratégies de rétention de la clientèle efficaces au sein des entreprises québécoises et canadiennes. Le Panel expérience globale réalise des études avec le capital humain des entreprises sous la forme d’un partenariat de recherche à long terme.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Le chargé ou la chargée de projets – panel expérience globale coordonne et soutient les activités du projet Panel expérience globale. Cette personne est responsable du soutien technique auprès des utilisateurs et assure une gestion administrative permettant un rayonnement du panel, et ce, dans le respect des orientations théoriques et méthodologiques déterminées par les professeurs associés. Plus spécifiquement :

  • De concert avec la direction de la recherche et du transfert, soutient les différentes étapes du projet à réaliser et s’assure de l’atteinte des objectifs qui lui sont attribués dans les temps requis : en collaboration avec son supérieur immédiat, participe à la réalisation de divers dossiers spéciaux.
  • À l’aide des logiciels appropriés, effectue la programmation des questionnaires de sondage et la structuration des bases de données résultant des collectes de données selon les besoins d’affaires.
  • Effectue les analyses statistiques et rédige les rapports de recherche découlant des résultats des questionnaires et conçoit les documents pertinents pour les divers partenaires (clients externes) : prépare et, sur demande, effectue des présentations aux partenaires et entreprises.
  • En collaboration avec notre partenaire technologique, collige les problèmes récurrents; conçoit et participe au développement, à la révision et à l’amélioration des divers tableaux de bord qui sont diffusés aux partenaires sur la plateforme de gestion des panélistes.
  • Développe et entretient des contacts réguliers avec les partenaires en vue de faciliter, maintenir et stimuler la participation des panélistes pour les divers projets de recherche sur lesquels ils sont assignés : répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs relatives à l’accès ou à l’utilisation des sondages pour une utilisation efficace.
  • Conçoit, élabore et met en œuvre des stratégies de communication pour développer et accroître la visibilité et la notoriété du panel.
  • Planifie, organise, coordonne et participe à l’animation des activités de formation à l’intention des utilisateurs souhaitant participer au panel.
  • Voit à l’organisation logistique et matérielle des activités et des services offerts sous sa responsabilité, tant aux clients internes (chercheurs) qu’aux participants externes (partenaires d’affaires).
  • Effectue une veille stratégique des meilleures pratiques de son domaine d’activité, évalue dans quelle mesure ces pratiques peuvent améliorer les processus existants et fait des recommandations à la direction sur les améliorations possibles.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Baccalauréat en administration, marketing, gestion des ressources humaines ou dans une discipline appropriée
  • Minimum d’une année d’expérience de travail pertinente idéalement acquise dans une firme de recherche marketing, en ressources humaines (analytique) ou en intelligence d’affaires
  • Très bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite
  • Très bonne capacité de rédaction en français
  • Bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite
  • Très bonne connaissance des logiciels et des environnements technologiques de la suite Office, notamment Excel et PowerPoint
  • Bonne connaissance des logiciels d’analyse de statistiques (SPSS) et de sondage (p. ex. : Qualtrics, Confirmit, Voxco, Dialogs, etc.)
  • Capacité d’apprentissage et d’adaptation à l’évolution rapide des environnements technologiques
  • Autonomie et capacité de travailler efficacement sous pression et sur plusieurs dossiers simultanément
  • Aptitudes pour le service à la clientèle (approche client), les relations interpersonnelles et dans les communications orales et écrites
  • Aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration avec des partenaires internes/externes 
  • Esprit méthodique, rigueur, minutie, précision et souci du détail
  • Respect des règles d’éthique relatives à la gestion de dossiers confidentiels
  • Aptitudes pour la gestion de projets; sens de l’organisation, de gestion du temps et des priorités
  • Créativité et innovation
  • Expérience dans la création et la gestion de banques de données (atout)
  • Maîtrise en administration des affaires (atout)
  • Connaissance du milieu de la recherche universitaire (atout)

RÉMUNÉRATION

  • Échelle salariale jusqu'à 68 462 $ par année, selon les années d'expérience pertinente
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