Titre : Chef de mise en marché, commerce en ligne

Entreprise: Brault et Martineau

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent

Secteur : Commerce de détail

Lieu de travail : 8500 Place Marien, Montréal (étant donné les circonstances entourant la Covid-19, le télétravail est privilégié pour le moment)

DESCRIPTION:

Relevant de la Directrice, stratégie numérique et commerce en ligne, le Chef de mise en marché, commerce en ligne est responsable des ventes du service de commerce en ligne de Brault & Martineau et EconoMax. En collaboration avec les ventes et achats, il est en charge du portefeuille de produits, des activités de marchandisage et des promotions pour le commerce en ligne. Il est aussi responsable d'optimiser l'expérience client en ligne, et d’éliminer les points frictions dans le parcours client numérique.

RESPONSABILITÉS :

• En charge des ventes en ligne, du marchandisage, du support des promotions et du portefeuille de produits.
• En collaboration avec les Ventes et Achats, chapeaute l’offre de produits web, capture les opportunités de croissance pour les ventes en ligne.
• Responsable de fournir les contenus et priorités au Gestionnaire de contenu, plateformes numériques, dans le but d’optimiser l’enrichissement produit.
• Assure la vigie du site, optimise l’analytics et plans de mesure
• Il met en place des stratégies pour augmenter le panier moyen et la fréquence d’achat
• Il assure la performance du search, du SEO et mets en place des tactiques complémentaires avec le Gestionnaire de contenu, plateformes numériques.
• Il chapeaute l’équipe des Conseillers web; responsable du live chat, et du service à la clientèle sur les plateformes numériques.
• Il comprend et recommande des plans pour répondre aux attentes de ses clients numériques : abandon de panier, méthodes de livraison, politique et gestion des retours, annulations.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

• Avoir complété un baccalauréat en communication, marketing ou administration des affaires ou un DESS ou une maîtrise en commerce électronique.
• Avoir travaillé pour une boutique de commerce en ligne et avoir des réalisations en poche!
• Plus de 8 ans d’expérience en commerce électronique ou marketing numérique, avec au moins 3 ans en gestion de personnel.
• Expérience dans le commerce de détail ou dans l’industrie du meuble, de l’électroménagers, ou de l’électronique, un atout.
• Avoir d’excellentes aptitudes de leadership : être mobilisateur, être en mesure de rallier les équipes vers un but commun.
• Être orienté vers les résultats, être structuré et suivre de près ses kpi’s
• Aimer travailler en équipe, avec différents départements et être focus sur les solutions.
• Connaissance de Google Analytics, être à l’aise avec les différents outils de mesure.
• Maîtrise du SEO, bonne compréhensions des médias numériques et des médias sociaux
• Maîtrise du français et de l’anglais, parlés et écrits.

NOUS OFFRONS:

• Un régime de retraite
• Un programme d’assurance collectives
• Une cafétéria sur le lieu de travail
• Un stationnement
• Des rabais employés

* Le genre grammatical utilisé dans ce document vaut, le cas échéant, tant pour les hommes que pour les femmes.