FONCTION

Le représentant marketing développement de marchés qualifie les demandes générées par le marketing, mise en évidence par la fidélisation associée aux campagnes de marketing, par les actions spécifiques des clients potentiels, ou par l’atteinte du seuil établi par la plateforme d’automatisation du marketing (MAP).

Nos représentants marketing développement de marchés travaillent ensemble pour offrir une expérience hors pair aux clients actuels et potentiels du monde entier. OneSpan révolutionne l’expérience numérique de ses clients provenant des banques et d’autres institutions financières, en rendant les services numériques plus accessibles, sûrs, simples et utiles. La plateforme sécurisée de vérification d’identité de OneSpan transforme la façon dont les banques permettent aux clients distants d’accéder à des services numériques à toutes les étapes du parcours client. OneSpan fait affaire avec des grandes banques parmi les plus innovatrices, y compris avec 60 des 100 plus grandes banques mondiales.

POSTE
Les représentants marketing développement de marchés travailleront de près avec les équipes de génération des pistes marketing, le service de mise en marché des produits et les dirigeants des comptes de ventes pour assurer un apport continu d’occasions qualifiées qui contribueront au pipeline des ventes. Le représentant de l’expansion des marchés a la responsabilité d’atteindre l’activité quotidienne ciblée et les métriques de fidélisation, de même que les quotas mensuels et trimestriels qui lui sont attribués. Les représentants de l’expansion des marchés recevront une formation exhaustive sur les solutions, une formation technique et une formation en ventes axée sur la vente stratégique et l’optimisation de l’expérience client. Ce poste constitue, pour une personne motivée, une occasion de débuter sur le marché en pleine croissance du marketing et de la vente de logiciels.

RESPONSABILITÉS

• Repérer de potentiels nouveaux projets créateurs de revenus à intégrer au pipeline des ventes en établissant activement le dialogue avec les pistes qualifiées pour le marketing (MQL) par téléphone, courriel, médias sociaux et autres canaux
• Qualifier les pistes MQL générées en occasions de ventes précoces (SQL)
• Collaborer étroitement avec le service des ventes pour coordonner le travail d’expansion des marchés
• Établir des scénarios de télémarketing et les utiliser
• Améliorer la qualité et l’intégralité des données de gestion de la relation client (CRM) en tenant un journal dans l’outil Salesforce de toutes les interactions avec les clients potentiels
• Mesurer, analyser et faire rapport des activités d’expansion des marchés et des résultats des campagnes
• Utiliser des critères établis pour qualifier les occasions avant de les transmettre aux représentants des ventes internes, aux représentants des ventes sur le terrain ou aux partenaires de distribution
• Maintenir un dialogue constructif et productif avec les personnes identifiées comme des acheteurs potentiels

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Baccalauréat ès arts ou sciences, ou expérience équivalente liée aux ventes
• Expérience approfondie de l’outil Salesforce
• Très bonnes compétences dans la qualification des clients potentiels
• Expérience antécédente dans un centre d’appels
• Excellentes aptitudes à gérer son temps, à s’organiser et à exécuter simultanément plusieurs tâches
• Excellentes aptitudes à la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacités à travailler dans un environnement collaboratif où les choses évoluent rapidement

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Habileté à pratiquer une écoute active pour évaluer les besoins des clients potentiels et les occasions à saisir
• Capacité à structurer une proposition de valeur sérieuse
• Expérience en ventes internes ou en réussite client
• Expérience ou connaissance des mesures contre la fraude ou de la signature électronique, un atout
• Dépassement de quotas dans des postes précédents
• Maîtrise de l’anglais et d’au moins une autre langue, de préférence l’allemand, le néerlandais, le français, l’italien, l’espagnol ou le portugais
• Connaissance des outils de fidélisation des médias sociaux (LinkedIn, Sales Navigator, Twitter)
• Expérience antécédente dans un centre d’appels (expansion des marchés, développement des affaires, téléventes)
• Expérience antécédente dans le domaine des TI ou dans un environnement B2B
• Capacité de passer promptement d’une tâche à l’autre
• Capacité de travailler en équipe ainsi que d’établir les priorités et d’exécuter les tâches de manière autonome
• Ouverture au changement et désir d’apprendre et d’essayer de nouvelles tactiques