Juin 2020 à juin 2021

Emplacement : Montréal ou Mississauga (Canada)

MANDAT

• Le directeur des communications – Canada est responsable de construire le plan de réputation externe et interne des sociétés de Danone au Canada. Le titulaire du poste est chargé de la diffusion proactive de l’histoire de nos entreprises et de nos marques à l’interne comme à l’externe; agir à titre de porte-parole de la société, de mobiliser les employés par des communications portant sur la culture, les valeurs et les activités de Danone; d’encadrer les risques de réputation par la gestion des enjeux stratégiques; de surveiller les médias sociaux; et d’assurer toutes les activités de communication en situation de crise.

Au quotidien, le titulaire du poste devra principalement :

GÉNÉRAL

• Construire un plan de communication stratégique pour supporter les objectifs de Danone pour ses unités d’affaires au Canada, incluant des échéanciers et des indicateurs de performance.
• Supporter les leaders clés de l’organisation à être de bons communicateurs :
  • en élaborant et en diffusant du contenu et des messages convaincants qui ont de l’impact à l’interne (employés) et à l’externe (clients, consommateurs, futurs employés, décideurs, partenaires, leaders de la collectivité, tout en étant aligné avec le message global de Danone;
  • en veillant à ce que les gestionnaires concernés reçoivent une formation adéquate sur les médias.
• Veiller à la réalisation de la vision « One Planet. One Health » de Danone au Canada.
• Diriger l’équipe des communications (qui comprend le gestionnaire des communications, un stagiaire s’il y a lieu, ainsi que l’agence de relations publiques).

COMMUNICATIONS EXTERNES

• Développer et gérer l’image de marque et la réputation de la société dans les médias.
• Développer des relations solides avec des personnes-ressources dans les médias, la communauté et l’industrie afin d’augmenter la réceptivité aux communications de Danone et permettre de répondre à toute difficulté dans nos activités.
• Être le porte-parole principal de la société devant les médias et d’autres auditoires externes.
• Élaborer une approche de communication stratégique et fournir rapidement des réponses en cas de problèmes de qualité des produits ou d’autres situations de crise, ce qui comprend la gestion et la coordination de toutes les activités de communication.
• Surveiller les médias pour voir passer tout contenu pertinent sur l’entreprise et recommander des actions au besoin.
• Offrir en continu une expertise en communication à toutes les unités d’affaires au Canada.
• Encadrer le comité de direction sur tous les aspects de la communication, y compris la communication en situation de crise.
• Travailler étroitement avec les équipes de marketing pour exploiter pleinement le potentiel des marques Manifesto et concevoir des campagnes de relations publiques percutantes.
• Participer activement comme membre du comité de gestion de crise des unités d’affaires de Danone au Canada.
• Gérer les agences externes de relations publiques et de production d’événements ainsi que les budgets qui s’y rapportent.
• Appliquer les outils et les tactiques de mesure afin d’évaluer l’efficacité des stratégies de communication.
• Gérer les comptes de médias sociaux de Danone Canada, en collaboration avec l’agence de relations publiques.

AU NIVEAU INTERNE

• Concevoir une stratégie de communication interne qui soit efficace et motivante pour les employés (vision de la société, priorités d’affaires, résultats financiers, culture et valeurs d’entreprise, etc.).
• Travailler avec les RH à l’élaboration et à la mise en œuvre d’initiatives pour accroître la mobilisation des employés.
• Organiser et exécute des événements significatifs et stimulants pour les employés de Danone au Canada.
• Élaborer et gérer le calendrier d’événements et de communication internes pour les employés.
• Veiller au bon fonctionnement du processus de communication interne dans les différents sites de Danone au Canada afin de s’assurer que les employés reçoivent l’information pertinente.

LE CANDIDAT IDÉAL AURA LES QUALITÉS ET APTITUDES SUIVANTES :

• Baccalauréat en communication ou dans un domaine connexe.
• Expérience minimale de sept (7) à dix ans (10) en communication.
• Expérience notable comme porte-parole, y compris dans des situations de crise.
• Solide expertise et bonnes relations avec les médias.
• Bonne connaissance des tendances en relations publiques, y compris des médias sociaux et de la communication numérique.
• Excellentes aptitudes en français et en anglais (à l’oral comme à l’écrit).

Merci de transmettre votre CV via ce site.

June 2020 – June 2021

Location: Montreal or Mississauga, Canada

MISSION

• The Director of communications - Canada is responsible for building the external and internal reputation of the Danone Companies in Canada. This role is specifically responsible for proactive story telling about our businesses and brands with internal and external audience, serving as a company spokesperson, promote employee engagement trough communications around Danone’s culture, values and businesses, managing reputational risks trough strategic issues management, overseeing social media listening and monitoring and ensuring all communication activities related to crisis situations.

His/her main responsibilities on a day to day basis are:

GENERAL 

• Build strategic communication plans to support the company ambition for all businesses in Canada, with key milestones and performance indicators.
• Support key leaders in the Danone organization to be effective communicators:
  • By developing and deploying compelling content and storytelling that resonates internally (with employees) and externally (with customers, consumers, future employees, decision makers, partners, community leaders) in Canada while aligning with Danone’s global messages.
  • By ensuring that leaders receive proper media training.
• Ensure that the One Planet One Health vision of Danone is brought to life in Canada.
• Lead the communication team (including the Communication Manager, a communication intern when needed and the PR agency team).

EXTERNAL

• Manage and develop the image and reputation of the company in the media.
• Build strong relationships with key contacts in the media, the community and the industry to increase their receptivity to company's communications and help cope with any challenge on our activities.
• Serve as company’smain spokesperson for the media and other external audiences.
• Provide strategic communication approach and ensure timely responses on product quality compliance issues and other potential crisis situations, including leading and coordinating all communications activities.
• Manage media monitoring on relevant information for the businesses and recommend actions when needed.
• Provide ongoing communication expertise and consulting services to all Canada Businesses.
• Advise, train and coach the management team on all communication aspects, including crisis communications.
• Work closely with marketing teams to leverage all the potential of Manifesto brands and build impactful PR campaigns.
• Actively involved in the crisis core team of Danone Businesses in Canada.
• Manage and oversee outside PR and event agencies and related budgets.
• Manage measurement tools and tactics to evaluate the effectiveness of communications strategies.
• Manage, with the PR agency, all corporate social media accounts for Danone Canada.

INTERNAL

• Build internal communication strategy to ensure impactful and engaging communication to employees (including company vision, business priorities, business results, company culture and values, etc.).
• Work with HR to develop and leverage initiatives to raise employee engagement.
• Conceive and deliver events that are meaningful and engaging for the Danone employees in Canada.
• Build and manage the calendar of internal events and communications for employees.
• Review and ensure proper internal communication process through Danone different sites in Canada to make sure employees receive relevant information.

THE IDEAL CANDIDATE WILL HAVE THE FOLLOWING QUALIFICATIONS AND SKILLS:

• Bachelor in Communication or in a connected field.
• Minimum of 7 to 10 years of experience in communications.
• Significant experience as a spokesperson, including in crisis communications.
• Strong expertise and relationships with the media.
• Strong knowledge of new PR and e-PR trends, including social media/digital communications.
• Excellent French and English skills (Oral and written).

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