DESCRIPTION:

Notre client, chef de file dans le domaine des télécommunications est à la recherche d'un(e) directeur (trice) pour deux de ses succursales de la rive-sud de Montréal.

• Favoriser l’acquisition et la fidélisation de clients à valeur élevée en s’assurant que l’équipe maximise la vente croisée.
• Orienter sur la maximisation des résultats.
• Vous serez responsable du recrutement, de l’embauche, de la formation et du rendement de tous les membres de l’équipe de vente. Vous agirez à titre de motivateur et amènerez votre équipe à se surpasser.
• Vous devrez mettre en place un plan de communication comprenant des activités promotionnelles visant à stimuler les ventes, un système de rappel de client et de suivi des comptes afin d’assurer la fidélisation de notre banque de client actuel.
• Vous aurez comme priorité le désir d’assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Vous devrez assurer le coaching sur la surface de vente afin de favoriser la productivité globale du magasin.
• Vous serez appelé à devoir trouver des solutions et devrez exceller dans la résolution de problème autant pour satisfaire les désirs de votre clientèle que pour assurer une ambiance harmonieuse au sein de votre équipe.

COMPÉTENCES ESSENTIELLES:

• 3 à 5 années d’expérience en vente au détail et au moins 2 ans d’expérience en gestion d'équipe;
• Diplôme d’études universitaires/collégiales (spécialisation en administration/gestion) : un atout;
• À l’aise avec la technologie (ordinateurs, appareils mobiles et marchandisage numérique);
• Être disponible de jour, soir et fin de semaine (horaire rotatif);
• Bilingue (français et anglais).