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LA MISSION, EN RÉSUMÉ

Transformer les visiteurs du site Web et les abonnés au bulletin courriel en clients satisfaits.

VOS RESPONSABILITÉS 

  • Participer à l’élaboration de la stratégie web, et de son implantation.
  • Planifier l’évolution et le développement du site transactionnel et de ses fonctionnalités.
  • S’assurer de la mise en ligne des produits et de l’optimisation de sa mise en marché.
  • Exécuter les opérations quotidiennes de la plateforme.
  • Faire augmenter le taux de conversion des nouveaux visiteurs et des visiteurs réguliers.
  • Identifier les freins à l’achat ou les opportunités d’amélioration du site web et des bulletins courriel, les communiquer à l’équipe et faire le suivi des modifications demandées.
  • Gérer l’expérience client en participant à l’amélioration constante du design, du contenu, de la navigation et de la performance.
  • Assister l’équipe dans le développement des infrastructures techniques.
  • Contribuer à l’amélioration du taux de conversion du bulletin courriel en conseillant le responsable de l’acquisition à ce sujet.
  • Contribuer activement à la veille et l’évolution des bonnes pratiques de l’entreprise quant à sa spécialité et à la gestion globale de l’équipe de eComm/Marketing (nouveaux outils, nouvelles tendances, etc.).
  • Faire preuve de leadership concernant les promotions, lancements, rotation du site, idées pour maximiser les ventes.
  • Formuler des recommandations pour des améliorations futures.
  • Suivre et communiquer régulièrement l’évolution des KPIS sous sa responsabilité, faire évoluer les rapports générés par le fournisseur de solution de tableau de bord.

VOS INDICATEURS DE SUCCÈS 

  • Taux de conversion sur le site Web
  • Valeur moyenne du panier d’achats
  • Revenu moyen par visite (responsabilité commune avec le responsable de l’acquisition)
  • Taux de satisfaction de la clientèle en ligne à propos de l’expérience d’achat
  • Taux de rebond (responsabilité partagée avec le responsable de l’acquisition de clientèle)
  • Taux d’abandon du panier d’achats
  • Abonnement au bulletin courriel par le biais de campagnes sur le site
  • Taux d’ouverture du bulletin courriel
  • Degré de bonne humeur de vos collègues après une rencontre avec vous :)

PROFIL DE LA PERSONNE RECHERCHÉE

  • 2 à 5 années d’expérience en gestion de commerce électronique
  • Expérience en coordination de projets de marketing numérique
  • Connaissance des systèmes informatiques permettant d’assurer le suivi et l’amélioration du projet
  • Esprit d’analyse et force de proposition
  • Bonnes qualités interpersonnelles, et sachant travailler en équipe
  • Curieux et créatif
  • Passionné de technologies
  • Connaissance de Shopify, un atout
  • Connaissance du milieu de la mode, un atout
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