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Agent(e) de vente et relation client / Longueuil

SPB est une firme-conseil en pleine expansion au Québec et en Ontario avec maintenant sept bureaux d’affaires, une centaine de collaborateurs et plus de 600 clients dans des secteurs variés de l’économie.

En vous joignant à l’équipe de SPB, vous ferez partie d’une organisation dynamique qui place l’humain au cœur de son succès. Vos atouts seront mis à contribution dans un esprit de collaboration et de complémentarité. Nous avons besoin de vous pour la réalisation de projets variés et stimulants qui visent à challenger les organisations pour accélérer leur croissance, voire les transformer.

Type : Poste permanent à temps plein

Endroit : Longueuil

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons actuellement la perle rare pour joindre notre équipe. À titre d’agent(e) de vente et relation client, vous serez appelé(e) à participer à la croissance de la firme en communiquant avec les clients et futurs clients de façon proactive et constante par la gestion des demandes entrantes, la prospection téléphonique et l’envoi de courriels.

PRINCIPALES TÂCHES

  • Gérer les demandes d’informations provenant des clients intéressés par nos services, les qualifier et effectuer les relances
  • Faire de la prospection téléphonique ou par courriel auprès de clients inactifs ou potentiels afin de leur faire connaître les produits et services
  • Recommander les services appropriés en fonction des besoins spécifiques des clients
  • Coordonner des rendez-vous pour faciliter la vente
  • Assurer la vigie des appels d’offres
  • Produire des offres de services
  • Mettre à jour les informations dans le CRM et produire des rapports de gestion client
  • Assurer le suivi auprès des clients lors de campagnes ou d’événements
  • Effectuer toutes autres tâches administratives, au besoin

Profil de compétences recherché

  • Diplôme en administration des affaires, vente, marketing ou dans un domaine connexe
  • Deux à trois ans d’expérience en vente B2B par téléphone ou dans un rôle similaire
  • Bilinguisme : anglais et français tant à l’oral qu’à l’écrit (obligatoire)
  • Compréhension du monde des affaires
  • Grande capacité d’apprentissage
  • Bonne écoute
  • Orientation client
  • Bon jugement et sens de l’urgence
  • Aisance dans la rédaction de courriels, d’appel d’offres, etc.
  • Professionnalisme, autonomie et très grande motivation
  • Dynamisme, flexibilité et aisance à s’adapter aux changements rapides
  • Facilité dans la coordination de rencontres et d’appels
  • Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Pourquoi se joindre à notre équipe?

  • Équipe passionnée, authentique et dynamique, climat convivial où vous pouvez exprimer votre sens de l’initiative et votre créativité
  • Entreprise de renom en pleine croissance, avec une clientèle d’envergure solidement établie
  • Développement professionnel possible (formations, participation à des groupes de codéveloppement, etc.) pour mettre à profit vos talents naturels et faire évoluer l’entreprise
  • Rémunération globale concurrentielle
  • Gamme complète d’avantages sociaux
  • Cuisine pour les employés à même le bureau
  • Stationnement gratuit et proximité du transport en commun
  • Comité plaisir afin de souligner les différents événements : temps des Fêtes, anniversaires, 5 à 7, activités d’équipe, etc.

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