Notre Mission : « Notre mission est d’offrir une expérience clients au-delà de leurs attentes en offrant des solutions d’emballage innovantes tout en intégrant des matériaux et procédés uniques. Notre expertise solutionnera les défis d’emballage les plus complexes. Notre engagement est de livrer en juste à temps des produits offrant un maximum de protection avec un impact minimal sur l’environnement. Notre fierté sera toujours la qualité de nos produits et notre service incomparable. »
Nos Valeurs : Loyaux et respectueux de nos employés et partenaires, nous sommes aussi très responsables et soucieux de l’environnement, autant par nos procédés de fabrication que par les efforts déployés en matière de recyclage. Le respect, l’ouverture, l’innovation, l’engagement ainsi que la contribution à l’équipe font partis des valeurs valorisées et font en sorte de créer un esprit d’équipe rassembleur dans un environnement sécuritaire et agréable à travailler.
COORDONNATEUR D'OPÉRATIONS & EXPÉRIENCE CLIENTS
SECTEUR MANUFACTURIER
DESCRIPTION
Le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié avec nos clients, les représentants des ventes, ainsi que nos partenaires d’affaires. Vous aurez comme rôle d’effectuer la planification, les relâches et le suivi des commandes clients, le tout pour rencontrer les calendriers de production et les requis clients. Vous ferez partie d’une équipe multidisciplinaire, regroupant la production, les ventes, le département de conception, ainsi que le transport.
Vous serez au cœur de l’action et travaillerez sous la supervision de la Directrice de la planification de la production.
Le poste est permanent. 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
PRINCIPALES FONCTIONS
- Bâtir et préserver de solides relations avec notre clientèle, la prise en charge des demandes clients, ainsi que la gestion des situations problématiques ;
- Effectuer la planification et le suivi des commandes (PO des clients) ;
- Analyser les meilleures stratégies pour rencontrer les objectifs de livraison tel que planifiés ;
- Maintenir une excellente relations d’affaire avec nos fournisseurs tout en négociant dans l’intérêt de Creopack ;
- Identifier et coordonner des opportunités d’amélioration par rapport aux objectifs de l’équipe ;
- Autres tâches complémentaires déterminées selon les besoins et l'évolution de l'entreprise ;
QUALIFICATIONS RECHERCHÉES
- Baccalauréat ou DEC en administration ou tout autre domaine connexe ;
- Posséder 1 à 3 ans d’expérience pertinente ;
- Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Connaissances approfondies de la suite Microsoft Office ;
- Connaissance du secteur manufacturier un atout.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- Autonomie et leadership ;
- Bonne gestion des priorités, capable de piloter plusieurs dossiers en même temps ;
- Capacité à travailler en équipe ;
- Excellent communicateur, bonne capacité d’analyse.