Lowe’s Canada, c’est une équipe de plus de 28 000 employés partout au pays qui démontrent chaque jour leur souci constant de bien servir les clients et leur engagement à faire une différence dans lescommunautés où nous sommes établis.

La grande famille Lowe’s Canada exploite ou dessert plus de 600 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt, Dick’s Lumber et Ace sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs et professionnels de la construction.

Qu’attendez vous? Joignez vous à un leader canadien ayant son siège à Boucherville, au Québec, et faites ainsi partie de quelque chose de plus grand alors que nous élargissons nos horizons et découvrons tout un monde de possibilités!

NOS ATTENTES

Joignez-vous à une équipe dynamique qui développe et optimise les programmes d’installation à domicile d’un bout à l’autre du pays pour toutes les enseignes de Lowe’s Canada. Nous vous offrons la chance de plonger au cœur d’une belle organisation vivant une grande transformation. Plusieurs projets d’envergure sont en cours, et nous avons besoin de vous pour contribuer à leurs succès. Nouscomptons sur vos capacités à élaborer des stratégies, à négocier avec les fournisseurs, à promouvoirle service et à analyser la performance des programmes d’installation. Nous sommes en mesure de vous assurer un rôle de premier plan où vous agirez à titre d’expert et où vous contribuerez directement à la gouvernance et à l’amélioration continue de nos programmes d’installation.

Le ou la gestionnaire de projets, Services d’installation aura à prendre en charge des catégories reliées à nos programmes d’installation. Il ou elle élabore, planifie, met en œuvre et analyse les programmes liés aux services d’installation à domicile pour toutes les enseignes de Lowe’s Canada, dont RONA, Réno-Dépôt et Lowe’s. Grâce à une gestion efficace, la personne choisie veillera à ce que les services d’installation soient offerts d’un bout à l’autre du pays afin de soutenir les ventes.

LE RÔLE

• Élaborer les stratégies de vente pour les catégories d’installation sous sa responsabilité, et mettre en place leur exécution
• Analyser de façon continue la performance des programmes sous sa responsabilité, et apporter les modifications nécessaires pour s’assurer d’atteindre les objectifs de vente
• Communiquer et négocier avec les divers fournisseurs pour offrir des offres promotionnelles intéressantes pour les catégories d’installation sous sa responsabilité
• De concert avec les autres unités d’affaires de l’entreprise, participer aux stratégies d’introduction et d’optimisation des programmes
• Voir au respect du budget de vente et s’assurer que la gamme de prix des enseignes de Lowe’s Canada est concurrentielle par rapport au reste du marché
• Mettre en œuvre les nouveaux programmes et définir l’offre de formation sur ceux-ci
• Recruter les installateurs/fournisseurs et mesurer leur rendement pour s’assurer qu’ils sont qualifiés dans les catégories et qu’ils offrent un service impeccable
• S’assurer que les programmes d’installations sont appliqués de façon uniforme pour toutes les enseignes de Lowe’s Canada
• Surveiller les indicateurs de rendement applicables aux ventes et à la qualité du service, et faire un compte rendu à la direction
• Analyser les causes possibles des lacunes et des réussites, puis mettre en œuvre des stratégies pour optimiser les ventes et les marges bénéficiaires
• S’assurer que le bassin d’installateurs couvre toutes les catégories d’installation sous sa responsabilité et que les effectifs d’installateurs sont suffisants pour offrir le service aux clients dans les délais requis
• Déterminer les occasions et tendances du marché à haut potentiel
• Assurer une veille concurrentielle pour déterminer le niveau de service, la gamme de prix et les délais d’exécution des concurrents de l’organisation

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme en administration des affaires ou dans un domaine connexe
• De 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire
• Bonne connaissance du commerce de détail
• Fortes aptitudes pour la communication et le travail d’équipe
• Habiletés de négociation et de persuasion
• Sens de l’organisation et capacité de bien gérer son temps
• Approche axée sur l’optimisation de l’expérience client
• Habiletés en analyse et en recommandation
• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais)

CONDITIONS DIVERSES

En travaillant chez Lowe’s Canada, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :

• Centre de conditionnement physique, activités sportives, douches
• Centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Cafétéria avec menu de qualité cuisiné par un chef dédié, options santé, stations de café Starbucks et Tim Hortons
• Rabais importants pour les employés (au centre de distribution et en magasin)
• Avantages sociaux, régime de retraite, primes annuelles
• Hoaires flexibles
• Bornes de recharge pour voitures électriques
• Proximité avec la haute direction (vendredi-causerie tous les vendredis matin à la cafétéria)
• Possibilité d'évoluer au sein de l'organisation

Remarque : L’emploi du masculin vise essentiellement à alléger le texte.

DESCRIPTION

Meet Lowe’s Canada, a team of more than 28,000 employees who demonstrate their commitment every day by constantly seeking to satisfy their customers and by putting their heart into making a difference in the communities we serve.

Lowe’s Canada operates or services more than 600 corporate and affiliated dealer stores. With a distinctive product and service offering and complementary store formats ranging from neighbourhoodhardware stores to big box stores, our Lowe’s, RONA, Reno-Depot, Dick’s Lumber, and Ace Canada banners are always looking for dedicated associates to help meet the needs of all DIYers and contractors.

So, join a Canadian leader headquartered in Boucherville, Quebec, be part of something bigger as we expand our horizon and discover a world of opportunities!

OUR EXPECTATIONS

Join a dynamic team that develops and optimizes home installation programs across the country forall Lowe's Canada banners. We are offering you the opportunity to work at the heart of a great company undergoing a major transformation. Several large-scale projects are underway, and we need you to contribute to their success. We are counting on your abilities to develop strategies, negotiate with suppliers, promote the service, and analyze the performance of installation programs. We can offer you a leading role in which you will act as an expert and directly contribute to the governance and continuous improvement of our installation programs.

The Project Manager, Installation Services will take charge of categories associated with our installation programs. They will develop, plan, implement, and analyze programs related to home installation services for all Lowe's Canada banners (i.e., RONA, Reno-Depot, and Lowe’s). Thanks to efficient management, the incumbent will ensure that installation services are available across the country in order to support sales.

YOUR ROLE

• Develop and execute sales strategies for the installation categories under their responsibility
• Continuously analyze the performance of programs under their responsibility and make necessary changes to achieve sales objectives
• Communicate and negotiate with various suppliers to secure attractive promotional offers for the installation categories under their responsibility
• With the company’s other business units, participate in program launch and optimization strategies
• Ensure the sales budget is respected and ensure that price ranges for Lowe’s Canada banners are competitive in relation to the rest of the market
• Implement new programs and define training for them
• Recruit installers/suppliers and assess their performance to ensure they are qualified in the categories and offer impeccable service
• Ensure that installation programs are applied consistently for all Lowe's Canada banners
• Monitor performance indicators applicable to sales and service quality, and debrief management
• Analyze the possible causes of deficiencies and achievements and then implement strategies to optimize sales and profit margins
• Ensure that the installer pool covers all installation categories under their responsibility and that there are enough installers to offer service to customers within the required timeframe
• Identify high-potential opportunities and market trends
• Monitor the competition to determine competitors’ service level as well as price ranges and delivery times

JOB REQUIREMENTS

• Degree in business administration or a related field
• 3 to 5 years of experience in a similar position
• Good understanding of the retail industry
• Strong communication and teamwork skills
• Negotiation skills and ability to persuade
• Excellent organizational and time management skills
• Strong focus on the optimization of customer experience
• Strong analytical skills and ability to make recommendations
• Spoken and written bilingualism (French and English)

WORK CONDITIONS

Your benefits of working for Lowe’s Canada:

By joining the Lowe’s Canada family, you’ll enjoy many benefits, such as:

• Fitness centre, sports activities, showers
• Childcare centre that can accommodate up to 78 children
• Cafeteria with a delicious menu prepared by a dedicated chef, healthy options, Starbucks and Tim Hortons coffee stations
• Significant employee discounts (in store and at the distribution centre)
• Health benefits, retirement savings plan, annual bonuses
• Flexible schedules
• Electric car charging stations
• Access to senior leadership (Friday Huddles every Friday morning at the cafeteria)
• Career growth opportunities within the company

Note: We thank all applicants for their interest; however, only successful candidates will be contacted. This form indicates the general nature and level of work performed by employees with this job title.