ANALYSTE ET INTÉGRATEUR, MARKETING

Précurseur de l’assurance santé au Québec, Croix Bleue est devenue la référence en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. En dépassant le simple rôle d’assureur en garantissant la tranquillité d’esprit de ses membres, Croix Bleue est devenue, au fil des années, le complice privilégié de leur bien-être.  Forte de son expérience et de sa santé financière, elle entend conserver le privilège de leur fournir la sécurité dont ils ont besoin. 

Pour en connaître plus sur le Groupe Croix Bleue Canassurance, visionnez notre vidéo corporative ici : https://qc.croixbleue.ca/a-propos/notre-histoire.

Pourquoi nous avons besoin de vous:
La notoriété dont Croix Bleue jouit est entièrement due au dévouement de ses employés qui se surpassent au quotidien afin d’assurer la satisfaction de ses membres. Croix Bleue est présentement en croissance et nous recherchons un(e) Analyste intégrateur, Marketing qui désire mettre à profit son expérience et ses compétences afin de contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques et à l’atteinte de nos objectifs.

VOTRE MISSION:

Volet : Gestion sites Web

• Intégrer sur les sites les nouvelles publications;
• Modifier les textes existants ou l’apparence de ces textes;
• Intégrer de nouvelles images/bannières;
• Participer à la communication avec TI / fournisseur externe pour l’avancement des demandes d’évolution de nos sites ainsi que l’établissement des priorités.

Volet : Analyse d’affaires

• Réaliser les analyses des besoins d’affaires / fonctionnels dans le cadre de l’évolution de nos sites Web transactionnels;
• Effectuer des analyses fonctionnelles pour identifier les informations, les procédures et les flux de décision;
• Traduire les besoins d’affaires en détaillant les spécifications fonctionnelles (et non fonctionnelles) de la solution cible;
• Agir à titre de ressource auprès de TI / fournisseur externe dans la compréhension des besoins;
• Agir comme personne experte pour les règles d’affaires intégrées dans les outils Web.

Volet : Réalisation des essais

• Participer à la planification des échéanciers et des plans de réalisation macros et micros de manière à rencontrer l’échéancier souhaité;
• Participer au suivi des avancements de projets et apporter les correctifs si nécessaire;
• Participer à la scénarisation et à la réalisation des différents tests utilisateurs et de non-régression;
• Fournir un support au testeur Web quant à la bonne compréhension des besoins traduits en spécifications;
• Effectuer le « sanity-check » suite aux mises en production des demandes de changement / améliorations sur nos sites.

Volet : Support et maintenance

• Fournir un support aux opérations quant aux problématiques soulevées par les agents du Centre Contact Clients ou nos partenaires;
• Recueillir, évaluer, analyser et synthétiser les données d’un problème;
• Proposer une solution et déterminer un plan d’action compte tenu des besoins et des contraintes.

Volet : Optimisation des sites Web

• Recueillir et analyser des données marketing afin de comprendre le comportement des utilisateurs de nos sites Web;
• Améliorer l’expérience client lors de l’achat web en optimisant l’entonnoir de conversion (Hotjar et A/B test);
• Exécution, évaluation et compte rendu des tests A/B;
• Analyser des données historiques pour identifier des tendances et faciliter la prise de décision;
• Analyser et recommander des améliorations au site Web.

Volet : Gestion des courriels

• Intégrer le contenu des courriels en format HTML;
• Gérer les listes d’envoi de courriels segmentés et des infos-lettres;
• Automatiser l’envoi des courriels opérationnels;
• Assurer un contrôle qualité des courriels avant leur envoi;
• S’assurer du respect de la Loi C-28.

Ce que vous apportez avec vous: 

• Baccalauréat en administration des affaires ou en marketing ou autre domaine connexe;
• Trois (3) années d’expérience en marketing interactif, en gestion de sites Web et en analyse d’affaires;
• Excellente connaissance du gestionnaire de balises (Google Tag Manager);
• Excellente connaissance de Google Analytics – certification, un atout;
• Connaissance des principes de SEO;
• Connaissance du HTML, CSS, jQuery et/ou JavaScript;
• Expérience dans l’utilisation de Hotjar, un atout;
• Connaissance SEM ,un atout;
• Connaissances CMS Joomla et/ou WordPress ,un atout;
• Connaissance de Confluence et Jira, des atouts;
• Excellente capacité d’analyse et solides compétences en matière de résolution de problèmes;
• Excellent niveau de bilinguisme, écrit et parlé (français/anglais);
• Excellentes habiletés interpersonnelles et aisance à communiquer avec différents intervenants;
• Approche axée sur la satisfaction de la clientèle;
• Rigueur, minutie et souci du détail;
• Autonomie, disponibilité et souplesse;
• Esprit d’équipe.

Ce qu'on vous offre:

• Salaire de base concurrentiel;
• Boni compétitif;
• Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite à prestations déterminées;
• Remboursement de votre abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique allant jusqu’à 400$;
• Environnement de travail dynamique et convivial, au cœur du Centre-ville de Montréal (station McGill);
• Horaire de travail flexible;
• Entreprise réputée jouissant d’une excellente santé financière, la marque d’assurance voyage n⁰ 1 au Canada.

Nous remercions les candidats qui démontrent de l’intérêt pour ce poste et pour l’organisation. Toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.