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Résumé des fonctions Les employés d’Apple ne font pas que créer des produits :
ils créent des merveilles qui révolutionnent des secteurs d’activité entiers.
La diversité de ces employés et leurs idées uniques favorisent la culture d’innovation qui se reflète dans tout ce que nous faisons, qu’il s’agisse de nos technologies exceptionnelles ou des efforts inégalés que nous déployons pour préserver l’environnement. Joignez-vous à l’équipe d’Apple et aidez-nous à faire de notre monde un monde meilleur.
Imaginez ce que vous pourriez faire ici.
CE DÉFI VOUS INTÉRESSE?
- Chez Apple, les nouvelles idées prennent très rapidement la forme de produits, de services et d’expériences clients hors du commun. Si vous faites preuve de passion et d’engagement au travail, qui sait ce que vous pourriez accomplir.
- Nous sommes à la recherche d’une personne hautement motivée, analytique et minutieuse. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans l’établissement de relations solides avec les fournisseurs de sa région.
- Pour ce faire, il devra consulter et influencer des partenaires de l’organisation des niveaux appropriés, évaluer le potentiel de croissance et de nouvelles opportunités, atteindre des objectifs ambitieux et mettre en œuvre des plans de développement à long terme basés sur un engagement mutuel visant à faire progresser l’ensemble des volets d’activités d’Apple, y compris iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch et accessoires.
- En tant que membre de l’équipe responsable des fournisseurs au Canada et relevant du directeur national du réseau des fournisseurs, le Responsable de comptes – Fournisseurs s’occupera des segments des particuliers et B2B des fournisseurs et s’emploiera à atteindre les cibles voulues grâce à de solides partenariats.
- Un style de travail collaboratif, des aptitudes exceptionnelles pour la communication orale et écrite, une grande capacité d’automotivation, une détermination à obtenir des résultats, de l’entregent et d’excellentes techniques de négociation sont des éléments essentiels pour réussir dans ces fonctions.
- Le candidat idéal doit être un professionnel de la vente chevronné et un présentateur hors pair, posséder une grande capacité d’analyse et collaborer avec les intervenants de tous les niveaux – direction et exploitation – sur son compte.
COMPÉTENCES CLÉS
- Compétences clés
- Minimum de cinq ans d’expérience en gestion de comptes, idéalement de comptes de fournisseurs, et capacité avérée à bâtir des relations durables axées sur la collaboration et la confiance. Réussite démontrée en matière de gestion de comptes de particuliers et B2B, un atout.
- Capacité à nouer des relations d’influence avec les équipes régionales responsables des partenaires fournisseurs et les fournisseurs eux-mêmes, dans diverses régions et à différents niveaux (personnel des points de vente, directeurs régionaux et directeurs des fournisseurs), le tout, avec humilité.
- Capacité à définir et à communiquer la proposition d’Apple pour les segments des particuliers et B2B de manière persuasive, charismatique et confiante.
- Capacité à trouver des solutions créatives aux problèmes afin de veiller à la mise en œuvre des plans et à l’obtention des résultats voulus.
- Intégrité, honnêteté et sens des responsabilités irréprochables en toute circonstance et en tout temps.
- Capacité à exécuter les tâches quotidiennes de façon autonome et à établir l’ordre des priorités.
- Sens poussé de l’analyse dans le but de convertir les données en renseignements d’affaires, sans jamais perdre de vue l’objectif global.
- Focalisation sur l’expérience client et recherche de l’excellence – souci du détail à tous les niveaux.
- Déplacements pour visiter les établissements des fournisseurs au sein de la région désignée. Certains déplacements aux États-Unis pourraient être nécessaires. Souplesse relative aux horaires, qui dépendent des besoins commerciaux, notamment des environnements de détail.
- Bilinguisme anglais-français, à l’oral et à l’écrit.
DESCRIPTION
- Votre travail consistera à améliorer le rendement des fournisseurs, pour toutes les gammes de produits et de services d’Apple.
- À cette fin, vous devrez établir des relations positives avec eux à tous les niveaux de leur organisation et comprendre leurs priorités et objectifs.
- Vous devrez concevoir et mettre en œuvre un plan d’affaires trimestriel pour chaque fournisseur qui vous est assigné dans votre région, afin de veiller à l’atteinte d’objectifs harmonisés et assurer le suivi des progrès concernant les engagements de tous les partenaires du compte.
- Vous effectuerez régulièrement des examens fonctionnels dans le but de relever les lacunes et les possibilités d’amélioration, et d’évaluer les progrès.
- Vous recueillerez et analyserez les résultats et les tendances d’affaires et en rendrez compte aux membres de la direction des fournisseurs d’Apple en formulant des recommandations utiles.
- Vous cernerez les occasions de vente pour les entreprises et contribuerez à la transformation des services mobiles en transmettant de manière claire et efficace les avantages d’iOS aux clients.
- Vous ferez connaître les besoins des fournisseurs aux principaux partenaires au sein d’Apple et relèverez les défis et les possibilités.
- Vous devrez faire le suivi des problèmes et vous assurer qu’ils sont réglés ou transmis à l’échelon approprié.
- Vous veillerez à ce que les équipes de vente des particuliers et B2B des fournisseurs soient adéquatement formées en ce qui a trait aux solutions Apple et en mesure d’offrir une expérience client exceptionnelle.
- Vous vendrez les programmes clés d’Apple aux membres de la direction des fournisseurs et veillerez à obtenir l’adhésion de ces derniers quant au déploiement de ces programmes.
- Vous dirigerez impeccablement le déploiement des programmes. Vous collaborerez avec les directeurs régionaux pour gérer les activités des Spécialistes des comptes de détail Apple auprès des fournisseurs et vous assurerez qu’elles concordent avec les priorités du compte.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Formation: Baccalauréat ès arts (B.A.) ou diplôme équivalent
