Notre client, l'un des joueurs les plus importants au Québec dans le déploiement et le développement des solutions CRM et ERP est présentement à la recherche d'un DIRECTEUR DE COMPTES CLIENTS pour occuper un poste permanent et à temps plein pour leur bureau situé dans le Vieux Montréal. 

Le rôle principal du DIRECTEUR DE COMPTES CLIENTS sera de développer une relation à long terme avec les clients.  Il(elle) travaillera en collaboration avec l’équipe de succès client pour s’assurer que les clients augmentent le taux d’adoption des solutions et en retirer un maximum de valeur ajoutée. Il sera en constante communication avec les clients et s'assurera de leur pleine satisfaction.

RESPONSABILITÉS:

• Accompagnement des clients dans le développement stratégique de son organisation
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de succès clients
• Vendre de nouveaux produits et services aux clients existants
• Préparer, rédiger et présenter des propositions et effectuer les suivis
• Négocier les modalités contractuelles et conclure la vente avec ceux-ci
• Mettre en place et exécuter le plan de renouvellement des ententes de soutien et de licences pour les clients
• Assister, à l’occasion, à des événements clients
• Agir à titre de mandataire sur ses projets en cours, c’est-à-dire communiquer avec les clients après une vente pour s’assurer de leur satisfaction, pour répondre à leurs questions ou pour résoudre tout problème imprévu
• Maintenir des données de vente de qualité dans le CRM ;

QUALIFIVATIONS REQUISES:

• Avoir de l’énergie et une attitude de gagnant
• Être passionné par le développement de relations avec les gens
• Être passionné par la vente, mais surtout, vous adorez trouver des façons de satisfaire les besoins des clients
• Posséder de 2-5 années d’expérience dans la vente de solutions d’affaires informatiques, idéalement ERP/CRM
• Bilingue (oral et écrit)
• Maitrise avancée avec les outils de la suite office de Microsoft (Word, Excel, Power Point)