On a la BRAVOURE de se défier

On fournit les EFFORTS jusqu’au bout

On a du PLAISIR à être là

On contribue ENSEMBLE aux résultats

Qu’est-ce que tu dirais de venir travailler pour une organisation qui prône ce code d’honneur?

Ça adonne bien parce que présentement, nous aimerions ajouter à notre équipe un Agent de support aux entreprises à notre Quartier Général de Sherbrooke. Sous la supervision du Directeur du support, tu supporterais et coordonnerais toutes les activités relatives aux ventes entreprises. Tu recevrais également les demandes de services des clients affaires.

CE QUE TU AURAIS À FAIRE AU QUOTIDIEN :

• Gérer le centre d’activations;
• Valider les commandes reçus;
• Effectuer l’activation des appareils;
• Programmer les appareils;
• Assembler et compléter la facturation;
• Assembler les commandes;
• Procéder aux modifications dans le compte des clients entreprises (sur demande du DC ou DS);
• Répondre aux appels et aux courriels des clients entreprises;
• Procéder aux analyses de facturation des comptes entreprises;
• Faire les bons de réparation pour les appareils défectueux des comptes entreprises;
• Être en mesure de saisir les opportunités de rehaussements, de vente d’accessoires et d’options aux clients se présentant pour du service;
• Saisir les opportunités de référence inter-division;
• Prendre les paiements à distance;
• Faire de la validation de contrats;

NOTRE AGENT IDÉAL AURAIT :

• Diplôme d’études secondaire (DES) ou Diplôme d’études collégiales en Gestion de commerce (DEC)
• Possède une bonne maîtrise des outils de communications électroniques et informatiques;
• Flexibilité, méthodique et résistance au stress;
• Esprit rigoureux et sens aigu de l’éthique;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais; autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Ouverture à la critique

CE QU’ON T’OFFRE CHEZ BRAVAD :

• Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h à 17h;
• Salaire selon l’échelle suivante :
• À l’embauche : 14$
• Après 1 an : 14,50$
• Après 2 ans : 15,10$
• Avantages sociaux;
• Des collègues de travail en or dans un environnement de travail détendu;
• Nombreuses activités organisées par notre comité social;