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Une entreprise manufacturière bien établie et reconnue dans son domaine souhaite joindre à son équipe un REPRÉSENTANT au service à la clientèle afin de maintenir les hauts standards de service aux clients afin de maintenir les bonnes relations d’affaires. La variété et la gamme de produits offerts permet de rendre le travail varié et intéressant.

Sous le leadership d’un chef d’équipe disponible et accessible, vous facilitant ainsi votre travail quotidien vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Répondre aux clients concernant la gamme de produits offerte et la variété de celle-ci;
  • Prendre et comprendre les besoins des clients et répondre aux questions de ceux-ci;
  • Compléter la documentation requise;
  • Valider les disponibilités d’inventaires en lien avec les besoins des clients et s’assurer de la capacité de production et des échéances;
  • Saisir au système les commandes et les transmettre aux collaborateurs internes;
  • Maintenir de hauts standards de service à la clientèle;
  • Transmettre au client les informations lors de modifications de commandes ou d’échéances;
  • Communiquer avec l’équipe externe des ventes.

Afin d’être considéré pour ce poste vous devez avoir 2 ans d’expérience en service à la clientèle dans un secteur manufacturier ou autre pertinent. Vous devez être à l’aise en français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit. Vous maîtriser la suite office et êtes reconnu pour avoir une facilité avec le service à la clientèle. De plus vous aimez être occupé et avez une capacité d’apprentissage élevée.

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