Connaissez-vous les pierres précieuses de Techo-Bloc ?

Avec son siège social situé sur la rive-sud de Montréal, Techo-Bloc est le chef de file de l’innovation en matière de produits dans son secteur d’activités.  Nos pavés, nos murs de soutènement et nos matériaux de maçonnerie sont un modèle de beauté, qualité et de durabilité.  Comme nous visons l'amélioration constante, nous nous engageons sans cesse dans de nouveaux défis, produits et créneaux afin de rester aux premières loges de notre industrie.

Le Coordonnateur marketing et relations clients travaillera avec le Gestionnaire de succès à la clientèle. Ils fourniront un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, anticiperont les préoccupations des clients et trouveront des solutions pour garantir le plus haut niveau de satisfaction à travers nos différentes plateformes numériques.

• Tâches liées à chaque plate-forme numérique;
• Générer et analyser des rapports;
• Fournir un excellent service à la clientèle à nos clients et partenaires;
• Engager avec notre communauté sur les médias sociaux;
• Intégrer de nouveaux partenaires sur notre site Web;
• Fournir aux clients un support technique;
• Répondre aux demandes reçues via nos différentes plateformes numériques;
• Fournir des conseils et des solutions aux demandes de reçues (numériquement et par téléphone);
• Être la liaison entre les clients potentiels et nos partenaires afin d’assurer la meilleure expérience pour chaque partie;
• Assister les partenaires avec les demandes d'assistance technique;
• Fournir à nos partenaires des clients potentiels;
• Créer et entretenir des relations avec nos clients;
• Assurer un suivi et fournir les solutions appropriées lorsque nécessaire;
• Mettre à jour notre base de données de clients.

• Connaître les meilleures pratiques en matière de médias sociaux et être à l'aise dans les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Twitter, LinkedIn, Houzz, etc.);
• Bilingue (anglais et français): solides compétences en communication écrite et verbale;
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations avec les clients;
• Disposé à apprendre de nouvelles tâches de coordination / administratives / technologiques;
• Organisé et efficace;
• Débrouillard et prend des initiatives;
• Excellentes compétences en communication;
• Capacité d'établir des priorités et de travailler dans un environnement en évolution rapide;
• Attitude orientée vers le client;
• Capacité à bien travailler en équipe et de façon autonome;
• Aptitude à résoudre des problèmes.

Votre contribution est précieuse pour nous, tout comme les pierres que nous produisons. Techo-Bloc favorise une culture d'innovation où chacun apporte une touche particulière à son domaine d'expertise. L'entreprise se développe, vos idées et vos talents sont nécessaires pour contribuer au développement de l'image de marque prestigieuse que Techo-Bloc a développée au fil des ans.

Avantages de cette position :

• Avoir l’opportunité d’être au centre d’un mouvement riche en créativité qui accorde énormément d’importance à votre opinion
• Un emploi dynamique et au parcours professionnel en constante évolution mais stable
• L’occasion d’être une étoile montante dans une compagnie qui apporte une grande valeur aux gens intelligents qui prennent de l’initiative