Le titulaire du poste est responsable du contenu, de l’animation et de la gestion des communautés ainsi que du développement des activations sur les médias sociaux pour les marques St-Hubert et Harvey's. Il s’assure du rayonnement de la marque en coordonnant une veille serrée et constante de l’industrie et de la compétition ainsi qu’une interaction engageante et professionnelle avec les clients et les divers services concernés, dont St-Hubert : Marketing (Restaurant et Détail), Fondation, Ressources humaines et Franchisés ainsi que Harvey’s Marketing. En synergie avec les équipes marketing, il développe et/ou révise le calendrier de contenu éditorial des pages sociales des deux marques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Pour St-Hubert et Harvey’s Québec :

• Assister la chef marketing St-Hubert & la chef de marque Harvey’s dans l’établissement du plan numérique (réseaux sociaux), avec les agences, pour leur marque respective
• Participer activement à l’élaboration de stratégies afin d’améliorer l’engagement et stimuler la croissance et les interactions sociales
• Effectuer une vigie quotidienne sur les plateformes sociales et faire les suivis nécessaires
• Identifier les grandes tendances et meilleures pratiques de l’industrie (vigie concurrentielle, études de cas, influenceurs, etc.), être à l’affût des dernières fonctionnalités des réseaux sociaux et recommander de nouvelles initiatives
• Organiser des rencontres trimestrielles entre les équipes marketing des deux marques afin de partager les meilleures pratiques et analyser les performances des réseaux sociaux

Pour St-Hubert :

• Agir en tant que point de contact principal, réviser et approuver le contenu des réseaux sociaux produit par l’agence numérique (rédactionnel, visuel) pour les différents services impliqués : (Ressources humaines, St-Hubert Détail, St-Hubert Restaurant (incluant la Fondation St-Hubert et le Marketing numérique)
• Effectuer la prise des besoins d’affaires des différents clients internes afin d’en tenir compte dans la planification du contenu
• Conseiller et encadrer les franchisés dans la gestion de leurs pages locales respectives dans les différents réseaux sociaux et effectuer des envois mensuels d’idées de contenu pour stimuler la diffusion de contenu
• Assurer la gestion du budget annuel concernant les publications réseaux sociaux effectuées à l’interne
• Effectuer de l’engagement sur les avis Google et Facebook, lorsque pertinent

Pour Harvey’s :

• Élaborer et maintenir un calendrier de contenu réseaux sociaux afin d’assurer le rayonnement de la marque, des produits et des services
• Effectuer la recherche, l’idéation, la rédaction des textes et la mise en ligne du contenu sur les réseaux sociaux
• Coordonner la création du contenu avec les différentes équipes internes (photos, vidéos…)
• Assurer l’animation (jour/semaine), la veille quotidienne et la gestion des commentaires pour la marque Harvey’s Québec sur les différentes plateformes sociales
• Assurer la mise à jour des guides de réponse, processus d’escalades, étiquettes sociales, etc.
• Participer au suivi budgétaire des campagnes réseaux sociaux
• Produire les rapports puis analyser la performance des diverses campagnes et fournir des recommandations pour améliorations futures

EXIGENCES

• Baccalauréat en communications, en marketing ou toute autre discipline connexe
• Posséder un minimum de 5 ans d'expérience dans le marketing numérique et des médias sociaux
• Expérience en agence, un atout
• Expérience dans le milieu touristique, hôtelier, restauration ou alimentaire, un atout
• Excellente maîtrise du français écrit
• Bilinguisme requis à l’oral et à l’écrit
• Capacité à respecter les délais et à travailler avec des échéanciers serrés?
• Passion des médias sociaux et des stratégies de contenu numérique
• Connaissance approfondie des plateformes d’édition et d’administration des différents réseaux sociaux (ex. : Facebook Business Manager, Facebook Ads Manager, Sweet IQ, Social Studio, etc.)
• Aisance dans l’outil d’analyse statistique Google Analytics
• Solides aptitudes en rédaction
• Maîtrise de la suite MS Office
• Connaissance en SEO et en SEM, un atout