DESCRIPTION DU POSTE

• Dévoué(e) aux clients du territoire (PME) ;
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de marge;
• Appels aux clients du territoire à fréquences régulières;
• Assurer la rétention des clients;
• Promouvoir la vente de produits non consommés par les clients, tel que cartouches d'impression, papier,mobilier;
• Répondre aux demandes ponctuelles des clients;
• Assurer un excellent service à la clientèle et la rentabilité de chaque client;
• Développer les ventes à l’intérieur de ces comptes par l’introduction de nouveaux produits;
• Prospecter et solliciter des clients inactifs et potentiels sur une base journalière ;
• Maintenir un cycle d’appels afin d’effectuer un suivi rigoureux auprès de chaque client;
• Toutes autres tâches connexe

QUALIFICATIONS

• Minimum de deux (2) ans dans un poste similaire
• Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (Atout)

COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES

• Bilinguisme (Français et Anglais)
• Capacité de collaborer et de travailler en équipe
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Bonnes relations inter-personnelles
• Capacité à s'exprimer clairement et bon sens de l'écoute
• Esprit orienté vers le service à la clientèle
• Être en mesure de gérer les situations difficiles
• Autonomie, initiative et débrouillardise
• Bonne connaissance des systèmes informatiques
• Bonne aptitude à utiliser Internet et à effectuer des recherches