DESCRIPTION

Vous voulez faire partie d’une équipe:

PROFESSIONNELLE – Formée, flexible et efficace offrant la paix d’esprit à nos clients
NOVATRICE – Seule à offrir un aussi large service et toujours à la recherche de nouvelles idées
AUTHENTIQUE – Dédiée à la cause environnementale et à l’écoute des clients

Joignez-vous à l’équipe grandissante de MultiRecycle! Une entreprise montréalaise spécialisée dans le recyclage de produits particuliers pour entreprise. Depuis 1994, MultiRecycle offre un environnement de travail stimulant ou chacun se développe et participe activement à la croissance de l’entreprise.

POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOUS?

En plus de faire partie de notre équipe, vous aurez la chance de contribuer de façon significative à la croissance de l’entreprise. Le représentant interne est un rôle clé puisqu’il est responsable du développement de la nouvelle clientèle entrante et de la clientèle actuelle. En partenariat avec le service à la clientèle et les représentants externes, vous serez au cœur du processus de ventes de l’entreprise.

CE QUE VOUS FEREZ

• Recevoir les demandes de service provenant du web et les appels entrants.
• Effectuer une gestion efficace des opportunités d'affaire et en assurer le suivi nécessaire.
• Représenter et fournir l’information sur la gamme complète de produits et services de l’entreprise.
• Identifier les besoins du client, créer la soumission et faire les suivis nécessaires.
• Créer les bons de collecte et s’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires à la collecte.
• Créer et effectuer des campagnes de prospection et de suivis par courriel et/ou téléphone.
• Participer au développement des opportunités jusqu’à ce qu’elles se qualifient auprès de l’équipe externe.
• Assurer le service à la clientèle des clients existants.
• Utiliser le système de gestion de clients (ZOHO CRM) efficacement (gestion des clients et suivi des communications).
• Travailler en collaboration avec l’équipe de vente pour élaborer de nouvelles stratégies afin d’accroître les ventes et de respecter régulièrement les objectifs mensuels, trimestriels et annuels.

QUE CHERCHONS-NOUS?

• 2 à 5 ans d’expérience dans un domaine connexe (vente, service à la clientèle, transport, recyclage, déménagement).
• Fortes aptitudes en vente et en service à la clientèle.
• Facilité d'apprentissage: nous sommes constamment à la recherche de nouveaux produits à recycler. Il faut apprendre rapidement les particularités de ces produits.
• Gestion de la pression: les clients veulent tout pour demain. Le candidat doit être capable de cerner les demandes urgentes et être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps.
• Esprit d’analyse: pour offrir le meilleur service au client nous devons prendre le temps de poser plusieurs questions et de penser à tous les détails qui pourraient causer des difficultés lors de la collecte.
• Excellentes aptitudes de communication écrite et verbale et attitude professionnelle au téléphone.
• Volonté d’apprendre et de s’améliorer continuellement.
• Excellentes compétences en informatique : CRM (Zoho) et Microsoft Office.
• Capacité à travailler de façon autonome à la gestion et à la priorisation des tâches en vue d’obtenir les résultats souhaités.
• Motivation à dépasser les objectifs de vente de l’entreprise tout en demeurant axé sur le client.
• Joueur d’équipe : prêt à aider, partager de nouvelles idées et collaborer avec les membres de l'équipe.
• Disponible pour travailler entre 8h30 et 17h du lundi au vendredi.
• Bilinguisme.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER CHEZ NOUS?

• Avantages sociaux
• Système de commission
• Participation aux bénéfices
• Équipe humaine et dynamique
• Domaine en expansion
• Apprentissage au quotidien
• Implication et gestes concrêts dans la cause environnementale

Type d'emploi: Temps plein