DESCRIPTION DU POSTE

Relevant de la directrice de la division d’accompagnement, Yapla recherche un gestionnaire de comptes qui sera responsable principalement de la recherche de nouveaux clients et de la vente de projets d’accompagnement. Également, il assurera la livraison de projets, l’accompagnement des utilisateurs de la plateforme et participera  développement fonctionnel et ergonomique de la plateforme Yapla.

À PROPOS DE YAPLA

Yapla est la plateforme de paiement et de gestion tout-en-un qui donne le temps aux associations de changer le monde. Pensé pour et par ces dernières, le logiciel leur permet de se concentrer sur leur mission en facilitant la gestion et en leur faisant gagner du temps. Avec Yapla, les associations peuvent recevoir facilement des paiements en ligne. La plateforme simplifie aussi la gestion des membres, des événements, des campagnes de dons, du site web, ou encore de la comptabilité et des communications. Yapla est portée par une équipe qui s'engage aux côtés des associations depuis plus de 6 ans.

Yapla est utilisée par des milliers de personnes en Amérique du Nord et en Europe. Plus de 400 OBNL au Québec utilisent la plateforme dont la Fondation Charles Bruneau, la Fédération des Kinésiologues du Québec, La Grande Guignolée des Médias, La Fédération des motocyclistes du Québec, l’École Nationale de l’humour, l’Association des Biologistes du Québec ou encore la Fondation Véro & Louis.

PERSONNE RECHERCHÉE

Nous cherchons des candidats polyvalents et dynamiques s’intégrant bien aux valeurs et à la culture d’une entreprise SaaS en forte croissance comme Yapla.

RESPONSABILITÉS

• Participer aux efforts d’acquisition de nouveaux utilisateurs et à la vente de projets d’accompagnement;
• Démarchage de nouveaux clients;
• Suivi des comptes ouverts via le site web pour proposer des formations et le programme d’accompagnement;
• Présentation du produit (démonstrations, rencontre client);
• Rédaction d’offres de service;
• Participer à l’élaboration du plan marketing;

• Prendre en charge des projets d’implémentation afin de maîtriser parfaitement la plateforme pour mieux la présenter et la vendre;
• Analyse des processus et gestion de projet;
• Configuration de la plateforme;
• Formation sur l’outil;
• Suivi des tâches au sein de l’équipe du projet (design et intégration);
• Participer aux efforts d’amélioration constante de la plateforme grâce à sa proximité avec les utilisateurs;
• Effectuer les suivis budgétaires de chacun des projets sous sa responsabilité;
• Participer aux efforts d’améliorations de l’expérience client;
• Apporter aux clients un soutien technique professionnel.

HABILITÉS

• Aimer rire et avoir du fun;
• Être autonome;
• Aimer travailler en équipe;
• Forte capacité en vente;
• Aptitude à communiquer et à offrir un service irréprochable aux utilisateurs;
• Esprit d’analyse, synthèse et conceptualisation;
• Savoir définir et gérer efficacement les priorités;
• Maîtriser le français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Savoir utiliser, sinon apprendre un logiciels de type ERP.

FORMATION

• Baccalauréat en administration des affaires, communications, ou toute autre expérience jugée pertinente.

QUALIFICATIONS TECHNIQUES

• Expérience dans la vente de services informatiques;
• Connaissance des standards web;
• Bonne connaissance d’Excel;

Nous offrons pour ce poste et une rémunération concurrentielle, surtout un environnement de travail dynamique et enrichissant. Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous témoignez en présentant votre candidature; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue en présélection. Toutes les candidatures seront traitées confidentiellement.

Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus.

Yapla souscrit aux principes d’égalité et d’équité en emploi. Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte.