POSTE PERMANENT DE JOUR : lundi au vendredi, entre 9h et 17h – 37.5 heures par semaine

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du Directeur des ventes, le candidat devra saisir les opportunités d’affaires auprès de la clientèle assignée (au téléphone ou en salons commerciaux). Le chargé de compte effectue des ventes, assure la promotion des produits et maintient les suivis auprès de la clientèle existante.

FONCTIONS DÉTAILLÉES

• Effectue la promotion et fait valoir les caractéristiques des produits, au téléphone, auprès d'une clientèle anglophone
• Effectue les appels de sortie dans le cadre de suivi, de prospection, de gestion des BO ou toute autre activité de fidélisation 
• Supporte les efforts de ventes du directeur de ventes et des agents canadiens
• Saisit les informations relatives à la création et à la mise à jour de la base de données, des formulaires, des produits, des clients et au suivi des dossiers
• Prends en charge les demandes de tous les clients assignés et effectue les suivis nécessaires au service à la clientèle, dans le respect des procédures établies
• Procède à la communication d’informations (nouveautés, info de l’entreprise, promotions , etc.) via les outils existants au sein de l’organisation
• Soumets à son supérieur tout commentaire, recommandation et possibilité d’amélioration dans le but d’accroître le degré de satisfaction des clients
• Développe une argumentation positive à l’égard de nos produits comparativement à la compétition
• Participe à des salons commerciaux et des événements promotionnels, à l’occasion le week-end
• Coordonne les ressources pour la réalisation d’activités d’animation ludiques sur le territoire Canadien
• Effectue les tâches connexes assignées

QUALIFICATIONS REQUISES

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC)
• Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle et/ou la vente
• Maîtriser les langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit (principalement anglaise)
• Maîtriser les logiciels de la suite office
• Détenir un permis valide

QUALITÉS REQUISES

• Capacité à travailler en équipe
• Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps
• Avoir de l’initiative et de l’autonomie
• Capacité à communiquer efficacement autant en français qu’en anglais (l'anglais est essentiel)
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale
• Capacité à s’adapter aux situations en constante évolution
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles : patient, courtois, empathique, calme et en contrôle
• Connaissance du marché des jeux de société est un atout

AVANTAGES

• Environnement de travail dynamique, décontracté et jovial
• Gamme complète d'avantages sociaux