Bonjour Résidences propose une plateforme Web conçue spécialement pour aider les personnes âgés à trouver la résidence idéale. Le site bonjourresidences.com offre une foule d’informations utiles sur toutes les résidences du Québec. Les aînés peuvent également y consulter les commentaires de vrais résidents afin d’en savoir plus sur les milieux de vie qui les intéressent.
Sous la direction de la Directrice du service à la clientèle, l’agent(e) aux ventes a comme principale responsabilité le traitement des demandes clients provenant du site Web.
RESPONSABILITÉS:
- Recevoir et traiter les demandes des clients à la recherche d’une résidence
- Sonder les besoins spécifiques des clients
- Assister le client dans ses recherches
- Mettre à jour le dossier client dans le système
- Contribuer au choix des meilleures résidences pour combler les demandes du client
- Assurer un suivi des clients sur le statut de leur demande
- Communiquer avec les résidences pour obtenir les informations nécessaires et coordonner les visite et rendez-vous
- Maintenir à jour la base de données sur les résidences
- Travailler avec les autres départements internes
- Promouvoir les différents services de l’entreprise
COMPÉTENCES REQUISES :
- Orienter sur les résultats
- Posséder d’excellentes aptitudes communicationnelles
- Être diplomate et empathique
- Facilité à obtenir la confiance et la satisfaction des clients
- Capacité de persuasion et de négociation
- Sens aiguisé de l’organisation
- Apprécier le travail en équipe
- Niveau de français excellent, anglais fonctionnel
- Bonnes connaissances du Web et les technologies
- Expérience avec un système de CRM
- Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales
- Connaissance du milieu des résidences (un atout)
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:
- Salaire de base 16$ / heure + commission
- Un environnement stimulant au sein d’une belle équipe de travail
- Une entreprise dynamique en pleine croissance
Pour postuler, envoyez nous votre CV.
Nous communiquerons avec les candidats retenus seulement.