Richelieu est un chef de file nord-américain en tant qu’importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nos clients sont des fabricants de meubles, des ébénistes, des chaînes de grandes surfaces de rénovation et des regroupements d’achats. Avec une équipe de plus de 2100 professionnels, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing, nous sommes un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un agent de commercialisation. Sous la supervision de la Directrice produits éclairage, l’agent de commercialisation assurera le suivi et la coordination de tout ce qui touche les produits éclairage.   

RESPONSABILITÉS  

• Répondre rapidement aux clients sur des questions techniques, de design, de prix, de disponibilité de produits, des cotations, du statut de commande, et commandes spéciales;  
• Résoudre et prendre en charge les problèmes des clients;  
• Fournir un service de qualité aux clients;  
• Création des codes de produits éclairage dans système;  
• Documentation du web, correction et traduction;  
• Ajouter/modifier les photos et les dessins techniques;  
• Faire le suivi avec les fournisseurs, les clients, service de vente, et service clientèle (Liste de prix, nouveaux produits, produits défectueux) par courriel et/ou par téléphone;  
• Répondre à toutes les demandes de marketing (ex : dessin technique, couleur, fini, produit à vérifier dans l’entrepôt) et voir avec le fournisseur pour les besoins spécifiques;  
• Suivi des demandes de nos équipes des ventes et de notre service clientèle;  
• Coordonner l’obtention des informations de nos fournisseurs.  

EXIGENCES  

• DEC en marketing ou formation en design et ou éclairage ;  
• 2 - 5 ans d’expérience pertinente en éclairage DEL et idéalement dans les éclairages cabinet;  
• Excellentes habiletés pour la communication;  
• Capacité d’apprentissage rapide pour grande quantité d’information;  
• Bonne capacité d’analyse, de planification, d’organisation, et de suivi;  
• Minutieux et sens du détail pour les brochures, les salles d’expositions, les expositions;  
• Être capable de travailler sous pression (respecter les délais);  
• Connaissance des logiciels informatiques courants (Microsoft, Excel, PowerPoint, as-400);  
• Faire preuve d’autonomie, d'initiative et de dynamisme;  
• Organisé(e) et est en mesure de planifier avec succès ses tâches;  
• Bon esprit d’équipe et de support aux clients externes et internes;  
• Bilingue (Français – Anglais) (Parlé et écrit).