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Sous la supervision de la Directrice marketing et communications, le titulaire du poste sera responsable de l'implantation d'un plan marketing relié aux médias sociaux et à la gestion des communautés pour les différentes audiences. Le titulaire recommandera, déploira et exécutera les stratégies de communication appropriées pour les différentes plateformes en priorisant l’expérience client. En plus d’être un expert des différentes plateformes et de leurs habitudes d’utilisation, le candidat recherché est un excellent créateur de contenu et un spécialiste en gestion des interactions en ligne. Il a également la responsabilité de l’écosystème de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS :  

Réseaux sociaux

  • Élaborer la stratégie pour les réseaux sociaux et leur déploiement;
  • Élaborer le marketing social playbook avec l’agence partenaire;
  • Effectuer la recherche, l’idéation, la rédaction et la mise en ligne sur les réseaux sociaux des contenus (textes, photos, vidéos…);
  • Développer, planifier et mettre à jour des calendriers éditoriaux détaillés en collaboration avec les membres de l’équipe marketing;
  • Veiller à ce que la marque Boréale soit représentée de manière appropriée dans toutes les initiatives de réseaux sociaux dans le but de projeter et accroître une image positive;
  • Suivre les conversations et en assurer la modération sur toutes les plateformes;
  • Veiller à l’élaboration d’un réseau de collaborateurs et influenceurs;
  • Produire les rapports et analyser la performance de notre présence sociale en lien avec nos objectifs d’affaires;
  • Demeurer à l’affût des nouvelles tendances relatives aux médias sociaux, des influenceurs et des outils d’analyse numérique;
  • Orienter, planifier et structurer, avec l’agence spécialisée, les programmes de communications digitales (programme relationnel et infolettres);
  • Gérer l’ensemble des noms de domaines de l’écosystème numérique; et
  • Gérer efficacement les bases des données clients / abonnés et faire respecter la loi anti-pourriels C-28.

Analyse des résultats

  • Collecter les données et assurer l’analyse des différents rapports de performance (médias et autres);
  • Optimiser les stratégies suite à l’analyse des rapports;
  • Conseiller et informer l’équipe marketing des résultats des campagnes afin d’optimiser et de prendre des décisions appropriées pour les campagnes en cours et futures; et
  • Produire des rapports de performance et assurer le suivi avec les personnes concernées.

Site web

  • Coordonner la production et la mise à jour du site web;
  • Gérer les services en ligne : la boutique, la réservation des visites et la commande de cruchons;
  • Optimiser les stratégies de référencement organique (SEO) du site web;
  • Coordonner les stratégies SEM en collaboration avec l’agence;
  • Effectuer la vigie du site web et s’assurer que le contenu soit à jour; et
  • Assurer le respect de l’axe de communication, du ton et de l’image de marque.

EXIGENCES

  • Formation universitaire en communications, marketing ou tout autre domaine connexe ou pertinent;
  • Minimum trois (3) années d’expérience en gestion de communautés;
  • Connaissance marquée des médias sociaux;
  • Parfaite maitrise des outils de gestion et de veille des médias sociaux;
  • Connaissance démontrée des outils d’analyse numérique tels que Google Analytics;
  • Être disposé à travailler en dehors de l’horaire régulier;
  • Avoir la capacité à travailler sous pression dans des délais courts;
  • Créativité et souci du détail élevé;
  • Sens critique et bonne capacité de synthèse;
  • Avoir la capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément;
  • Atouts : maîtrise de la suite CS5 (In Design, Illustrator, Photoshop), et la suite Office + WordPress;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant qu’à l’oral et à l’écrit.

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