Le ou la titulaire est responsable de tout le service à la clientèle et les ventes. La personne est également responsable d’assister les clients sans rendez-vous dans la salle d'exposition et les aide dans la conception, selon leurs besoins. Le ou la coordonnatrice ventes et relations clients a également les responsabilités suivantes:

• Est responsable de toutes les soumissions. Reçoit les demandes des clients, fait un suivi et envoie les devis requis après approbation par la direction. Offre des suggestions au client pour respecter son budget, ses échéances et ses besoins;
• Finalise toutes les commandes et les envoie au commis à la comptabilité pour la facturation;
• Soutient et assiste tous les représentants en coordonnant la logistique du site-web avec eux afin que ceux-ci puissent s’y référer. Répond aux questions sur tous les outils que nous fournissons et les informe des nouveaux produits. Ses communications incluent : la collaboration, le conseil, la persuasion et la négociation;
• Organise et coordonne les visites des représentants commerciaux au bureau;
• Offre un service à la clientèle rapide à tous les clients sans rendez-vous dans la salle d'exposition et les aide dans leur conception;
• Conçoit et prépare les communications marketing;
• Est responsable du programme d'achat interne (y compris le choix des tissus);
• Remplace ou assiste l’adjointe administrative lors de la mise à jour ou de la maintenance du site Web de l'entreprise, si nécessaire;
• Envoie les infolettres aux représentants et aux concepteurs inscrits dans la base de données concernant les nouveaux produits, les ventes et les fermetures;
• Est responsable de la satisfaction de la clientèle tout au long de la gestion de son projet;
• Gère les échéanciers reliés au projet;
• Organise, coordonne et participe à des salons professionnels (deux fois par an);
• Maintient et améliore les relations avec fournisseurs notamment les entreprises de fabrication de tissus (fournisseurs).

VOS COMPÉTENCES

• Diplôme universitaire (DEC) dans un domaine pertinent;
• Minimum de 3 ans d'expérience en relation client;
• Expérience en gestion de projet, un atout;
• Expérience en vente et marketing, un atout;
• Expert en bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
• Connaissance de Photoshop et Wordpress, un atout
• Bilingue: anglais, français
• compétences organisationnelles et communicationnelles;
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités;
• Capacité à gérer plusieurs projets et à respecter les délais;
• Aptitudes à la pacification et capacité à anticiper;
• Professionnel et autonome;
• Capacité à travailler avec peu de supervision;
• Capacité à remettre en cause le statu quo et à améliorer les processus.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ PAVAR?

Nous offrons une carrière passionnante et créative dans un environnement de travail inspirant et convivial. Nous vous offrons également un emploi stable, un salaire compétitif incluant une progression salariale définie ainsi que l’opportunité de développer vos compétences.