CONTEXTE

Ce poste a 2 principales responsabilités :

• Aider à accélérer la stratégie digitale (CRM, e-retail, media) et les ventes en ligne.
• Aider à exécuter la stratégie de relations publiques et d’événements (relations de presse, influenceurs, partenariats corporatifs, réseaux sociaux)

Le coordinateur(trice) aidera à coordonner et exécuter le plan digital, RP et événementiel de 12 mois afin de soutenir les lancements clés, dans le but de : 1- Augmenter la notoriété de la marque Guerlain. 2- Augmenter les ventes en ligne de Guerlain.

ROLE 

 Site Web, e-retail, CRM, médias digitaux (50%)

• Maintenance, audit et mises à jour du contenu Guerlain et des informations produits destinés aux détaillants en ligne et du site web Guerlain.ca.
• Coordination des activités, des communications et des informations de la base de données CRM.
• Faire le suivi, l’analyse des résultats et remplir les rapports mensuels.

Relations Publiques (50%)

• Organisation d’événements boutique, flagships, lancements, en partenariats.
• Coordinations et exécution un calendrier de contenu à travers les réseaux sociaux
• Envois et coordination des envois aux influenceurs, VIP et presse.

TÂCHES PRINCIPALES

COORDINATION DIGITALE & CRM  (25%)

• Coordonner les principales initiatives avec le responsable digital et faire le suivi des résultats.
• Guerlain.ca : suivre le calendrier d’innovations pour gérer les mises à jour, rapporter les indicateurs de succès, faire de la veille quotidienne, coordonner le contenu avec le HQ et l’agence locale
• Participer à la création de contenu local. (e-retail, media, guerlain.ca, e-newsletters)  

COORDINATION DE VENTES EN LIGNE (25%)

• Préparer les documents sur le détail de nos lancements basé sur les guidelines du HQ à destination de nos détaillants.
• Envoyer les documents à temps et respecter les dates butoirs.
• Exécuter les plans de communication, de promotion et les évènements web ainsi que l’échantillonnage lié aux innovations.
• Coordonner la stratégie avec les détaillants et les équipe des ventes en ligne.

COORDINATION RP (35%)

• Exécuter la stratégie RP avec le responsable RP et en suivre les résultats avec des rapports mensuels.
• Communications avec les journalistes et influenceurs (envois de presse, images, informations produits…)
• Réseaux sociaux : planifier et exécuter le calendrier social pour augmenter le nombre de fans et la notoriété de la marque.
• Compiler et rapporter les indicateurs de performances des initiatives sur les réseaux sociaux.
• Coordonner les initiatives avec les influenceurs et la création de leur contenu.
• Création et coordination de matériel et contenu pour envois presse, dossiers de presse et décor événementiel

COORDINATION ÉVÉNEMENTIELLE (15%)

• Gérer et faire le suivi des événements dans les boutiques flagships.
• Coordonner les événements sur place et/ou à distance.
• Coordonner les partenariats et implémenter des événements partagés.  
• Coordonner les événements RP (materiels, outils, organisation, récapitulatifs…)

QUALIFICATIONS

Diplôme universitaire ou plus (baccalauréat en marketing ou communications)

APTITUDES TECHNIQUES :

• Nouveaux diplômé ou 1 à 2 années d’expérience en digital et/ou en RP marketing dans une compagnie de biens de consommations et/ou de beauté.
• Connaissances de l’environnement des ventes en ligne
• Connaissances de l’environnement presse et influenceurs canadiens un atout.
• Expérience en gestion de plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…) un atout.
• Expérience en organisation d’événements un atout
• Connaissances de base de Google Analytics et Adwords un atout.
• expérience et habileté en rédaction un atout
• Bilinguisme français/anglais oral et écrit essentiel
• Maitrise de la suite Microsoft Office (connaissances de Adobe sont un atout)

APTITUDES PRINCIPALES

• Intérêt marqué pour la beauté et le luxe et le monde digital.
• Bonne compréhension des tendances et des défis des réseaux sociaux.
• Attention au détail
• Créativité
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois tout en sachant établir des priorités
• Fortes aptitudes en communications (à l’oral et à l’écrit).
• Attitude proactive.
• Esprit d’analyse.
• Autonome dans l’apprentissage.
• Confiance et intégrité.