L’OCCASION

L’agent(e) relations avec les donateurs jouera un rôle clé dans l’équipe de la Fondation et se joindra à un groupe de professionnels dévoués et débordants d’énergie travaillant à assurer la croissance et le succès de la Fondation en tant que chef de file en matière de philanthropie en santé.

Le (la) titulaire du poste appuiera la collecte de fonds en adoptant une approche centrée sur les donateurs et en améliorant les relations de confiance entre la Fondation et les donateurs afin d’encourager le soutien à vie de la part de particuliers, d’entreprises et de fondations. Il (elle) établira et gèrera un système qui offrira une gestion et une reconnaissance de base cohérentes et s’adaptera à l’évolution des besoins de la Fondation et de nos donateurs en créant des stratégies de reconnaissance personnalisées pour ces derniers.

À PROPOS DE LA FONDATION DE L’HÔPITAL GÉNÉRAL DE MONTRÉAL

Établie en 1973, la Fondation de l’Hôpital général de Montréal a comme mission de fournir un soutien vital pour des soins vitaux. Son rôle consiste à amasser des fonds efficacement, à les gérer de façon responsable et à investir judicieusement dans la recherche, la formation et la technologie au sein de l’Hôpital général de Montréal, du Centre universitaire de santé McGill et, plus largement, du réseau universitaire de santé McGill. La Fondation travaille en étroit partenariat avec les donateurs et les précieux collaborateurs pour sensibiliser la population et atteindre l’excellence en matière de soins vitaux pour tous les patients, actuels et futurs.

LA CAMPAGNE CODE ViE : UN SOUTIEN VITAL POUR DES SOINS VITAUX

La Fondation de l’Hôpital Général de Montréal amorce à présent une nouvelle campagne importante qui s’échelonnera sur plusieurs années. CODE ViE représente notre engagement à soutenir les soins vitaux et notre témoignage de respect à l’égard de la nature précieuse de la vie humaine. Elle représente la relation de symbiose entre le désir qu’ont nos donateurs de créer un impact tangible, et la sélection neutre et éclairée des projets à soutenir en priorité. Avec CODE ViE, nous visons à protéger, guérir, prolonger et sauver la vie des patients de toutes les institutions médicales auxquelles nous sommes rattachés. Nous souhaitons aussi favoriser l’avancement des connaissances par le biais de programmes universitaires, et promouvoir et soutenir la prestation de soins sous toutes ses formes.

DESCRIPTION DU (DE LA) CANDIDAT(E) IDÉAL(E)

Le (la) titulaire du poste d’agent(e) relations avec les donateurs fera preuve d’énergie, d’enthousiasme et d’initiative. De plus, il (elle) projettera une image professionnelle et sérieuse. Mature, tant sur le plan personnel que professionnel, il (elle) fera preuve d’assurance dans son travail avec les donateurs importants, les entreprises commanditaires, les chefs de file du monde médical (chercheurs et médecins) et ses collègues de la FHGM. L’agent(e) saura repérer les histoires inspirantes de donateurs et possèdera une compréhension approfondie (à la fois intuitive et théorique) des besoins d’information des donateurs. Il (elle) fera preuve de curiosité et sera capable d’établir des liens rapidement entre les idées et l’information. En outre, le (la) titulaire du poste aura également la discipline requise pour les processus relatifs, entre autres, à la mise en œuvre de dons désignés, à la documentation et à l’animation de réunions.

RESPONSABILITÉS :

• Travailler avec l’équipe de collecte de fonds en vue d’établir et de mettre en œuvre une stratégie de gestion systématisée et réalisable visant à renforcer les relations à long terme avec les principaux donateurs.
• S’assurer que les détails des plans de gestion sont compilés et communiqués à toutes les parties concernées, et que les plans sont documentés et mis en œuvre.
• Coordonner les activités de reconnaissance et de nomination liées aux dons majeurs.
• Mettre en place un système permettant d’accroître le nombre de contacts de valeur qui sont établis avec un donateur et s’assurer qu’ils sont enregistrés.
• Soutenir un processus qui incite les dirigeants et d’autres personnes à établir des relations avec les principaux donateurs et qui les aide à maintenir des contacts personnels avec ces donateurs.
• Travailler avec les équipes Développement et Finances afin d’assurer la responsabilisation des donateurs par la mise en œuvre rapide et simple de dons désignés.
• Appuyer la création de rapports d’impact et de résultats pertinents en temps opportun, et communiquer des informations qualitatives et quantitatives aux donateurs. Travailler, en collaboration avec l’équipe Marketing et communication et les principaux chefs de file du monde médical, à la création de contenu et d’histoires ainsi qu’à la reconnaissance publique des donateurs. Travailler avec l’équipe Finances de la FHGM afin de produire des rapports quantitatifs pour les donateurs.
• Soutenir le travail d’équipe effectué pour établir des plans de gestion pour les donateurs à divers degrés de reconnaissance au sein des programmes de dons majeurs, annuels et planifiés. Collaborer à la préparation de rapports annuels pour les donateurs ainsi qu’à la création d’occasions et de procédures de remerciement et de reconnaissance pour les dons majeurs et exemplaires qui soient uniformes pour tous les publics cibles.
• Déterminer les pratiques exemplaires adoptées par d’autres organisations en ce qui concerne la planification de la gestion et l’exploitation.
• Le cas échéant, assumer d’autres responsabilités afin de soutenir les objectifs globaux de la Fondation.

PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL

À l’interne : Direction, équipe de collecte de fonds, équipe de marketing et communications, et équipe des finances

À l’externe : Grands donateurs, direction médicale et bénéficiaires du soutien philanthropique

COMPÉTENCES PERSONNELLES

• Excellent sens de l’organisation et souci pour le détail
• Excellentes aptitudes à la communication, à l’écrit et à l’oral, en anglais et en français
• Style collégial et collaboratif
• Très organisé avec la capacité à prioriser différentes requêtes
• Bonne capacité de prise de décisions, tact, sens de l’écoute, volonté de chercher des réponses, capacité à reconnaître quand les autres doivent être inclus dans les activités ou la prise de décisions
• Créativité, curiosité, énergie et enthousiasme pour la rencontre et le travail collaboratif, notamment avec un large éventail d’individus
• Connaissance des techniques et des principes pertinents à la collecte de fonds et à l’intendance de dons importants
• Compréhension des besoins et des perceptions des donateurs individuels

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat dans un domaine connexe
• Au moins cinq ans d’expérience dans des activités de collecte de fonds ou dans un environnement équivalent centré sur le client
• Souci du détail et capacités rédactionnelles (en anglais et en français) et organisationnelles éprouvées
• Expérience avec les bases de données de donateurs et les systèmes de suivi des donateurs potentiels
• Expérience de travail à titre de membre du personnel en vue de soutenir les activités de collecte de fonds et les événements de fidélisation et de reconnaissance
• Connaissance des priorités clés de l’HGM, du CUSM et du réseau universitaire de santé McGill, un atout