QUI NOUS SOMMES  

Avec plus de 40 ans de succès au Canada, nous sommes définis par la passion qui habite notre équipe ainsi que leur conviction dans le vaste potentiel de l’entreprise. Nous sommes des gens avec de la GRIP : Gagnant, Rend Service, Innovateur et Passionné.
Par sa mission, SPI « s’engage à être le partenaire des entreprises qui valorisent la santé et la sécurité dans leur milieu de travail. »
Que ce soit l’équipement de protection individuelle, la formation et services-conseils en santé et sécurité ou les services de protection incendie, SPI couvre tous les aspects de la protection au travail!

LIENS INTÉRESSANTS

https://www.spi-s.com/fr/

https://www.spi-s.com/fr/blogue/item/spi-sante-securite-remporte-le-prix-createurs-emplois-du-quebec

https://www.spi-s.com/fr/blogue/item/agrandissement-majeur-de-spi-sante-securite-a-blainville

NOTRE OFFRE  

• Travaillez pour une organisation ayant une mission significative, une grande culture d'entreprise et une excellente éthique de travail dans un secteur extrêmement concurrentiel.
• REER collectif
• Régime d’assurances collectives flexible 10 congés statutaires
• 5 congés personnels + congé à votre anniversaire 3 semaines de vacances après 1 an Accès à un gym sur place Programme d’aide aux employés
• Formation continue et possibilité d’avancement
• Un environnement de travail stimulant rempli de défis
• Et la possibilité de travailler dans un environnement où VOUS comptez!

RAISON D’ÊTRE

Responsable de l'analyse des besoins fonctionnels des utilisateurs et de la personnalisation du logiciel de relation client (CRM) afin de répondre aux différents besoins.

RESPONSABILITÉS

• Participer au cycle de développement Agile du CRM et des systèmes qui s’articulent autour de celui-ci;
• Collaborer activement à la personnalisation de l'application CRM;
• Analyser, documenter, tester et prendre en charge les composants du CRM;
• Assurer la qualité de la base de données clients, les doublons et les maintenances nécessaires;
• Assister les autres équipes de travail lors des migrations de données, des intégrations et des interfaces avec les systèmes existants;
• Établir les règles et barèmes des utilisateurs;
• Assurer une vigie des données et de la formation avec les utilisateurs si nécessaire;
• Créer et optimiser les flux de travaux (workflows);
• Supporter différents départements (marketing, ventes, services) en créant des rapports et analyses spécifiques aux besoins et aux décisions d’affaires;
• Comprendre les processus d’entreprise et la réalité quotidienne des utilisateurs afin de suggérer des améliorations et des optimisations des systèmes;
• Analyser et interpréter les différentes étapes du cycle de vie du client.

MESURES SPÉCIFIQUES DE SUCCÈS

• NPS
• Apporter des solutions concrètes aux utilisateurs
• Réussir les mises à jour et migrations de données
• Assurer la qualité des données à l’aide de KPI

PROFIL RECHERCHÉ

• Baccalauréat en sciences informatiques, marketing ou autres domaines pertinents
• 3 à 5 ans d’expérience avec un système relation client (CRM)
• Bilinguisme

Expériences pouvant être pertinentes :

• Intégration, mise en œuvre et évolution des systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Gestion de projets
• Méthodologies de développement
• Agile Programmation Microsoft. NET, C #, SQL, HTML, XML, Scripts Java, JQuery, ODATA, JSON, PowerShell et services Web
  

Compétences clés :

• Coordination avec les autres
• Flexibilité cognitive
• Résolution de problèmes complexes

Nos valeurs guident notre conduite tous les jours afin de vivre dans un milieu de travail empreint de respect, d’honnêteté, de transparence et d’humilité. Choisissez de faire une différence ! 

Vous souhaitez travailler pour une organisation en pleine croissance avec une mission significative et une excellente éthique de travail? Nous voulons vous connaître! Appliquez maintenant!

Nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi, et nous nous engageons à traiter chaque personne d’une manière qui préserve a dignité et son autonomie. Pour être admissible à ce poste, vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada et à voyager partout en Amérique du Nord, sans parrainage de la part de SPI Santé et Sécurité.