Depuis 2011, Alimentation Maison se donne comme mission de démocratiser de saines habitudes de consommation en distribuant les meilleurs produits alimentaires du terroir Québécois, livrés à domicile. Avec aujourd’hui plus de 120 employés, plus de 45 000 clients à travers le grand Montréal et une épicerie pignon sur rue dans le quartier Rosemont à Montréal depuis décembre 2017, l’entreprise en pleine expansion est à la recherche de talents pour agrandir son équipe de Gestionnaires de comptes.

La profession de gestionnaire de comptes chez Alimentation Maison, c’est changer le monde en se dépassant chaque jour avec son équipe afin d’offrir le meilleur service qui soit à nos membres tout en atteignant des objectifs précis.

TÂCHES & RESPONSABILITÉS

• Exécuter des appels sortants dans le but d'optimiser les ventes des membres actifs 
• Appeler à froid des prospects pour suggérer le service et les produits 
• Relancer d'anciens clients inactifs afin de raviver leur intérêt pour le service 
• Gérer assidument un calendrier des rendez-vous téléphoniques
• Offrir un service à la clientèle irréprochable 
• Analyser et comprendre les besoins de la clientèle afin d'assurer leur épanouissement
• Offrir les promotions en vigueur 
• Assister la clientèle dans leur prise de commande 
• Trouver des solutions aux problèmes encourus par la clientèle
• Faire les calculs d'évaluation de consommation et budgétaire des clients
• Attendre et dépasser les objectifs de vente
• Fidéliser les clients existants et leur vivre une expérience mémorable

EXIGENCES 

• Minimum d'un an d’expérience en centre d'appel ou vente téléphonique
• Expérience pour appels à froids (cold calls) et/ou rétention, un atout
• Expérience en service à la clientèle 
• Bilinguisme (Français et anglais, oral), un atout
• Être disponible du lundi au vendredi de 14:00 à 21:00

QUALITÉS RECHERCHÉES

• Volonté d'aider des clients à mieux manger en utilisant notre service 
• Soif d'apprendre au sujet de l'alimentation, la nutrition et la gastronomie
• Être un vendeur d'exception 
• Professionnalisme
• Excellentes aptitudes de communication orales
• Faire preuve de proactivité 
• Orienté sur les résultats 
• Attitude positive en tout temps
• Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle
• Habileté à travailler sous une supervision minimale dans un environnement où le rythme est rapide
• Capacité de gérer plusieurs tâches en simultané
• Habiletés informatiques : Suite Office et internet
• Capacité de dactylographie fluide avec un français soigné

CONDITIONS & AVANTAGES

• Salaire de base annuel fixe de 40 000$ 
• Commissions sur les ventes avec fort potentiel
• Poste à temps plein
• Ouvertures pour postes temps partiel et weekends
• Possibilité de télétravail selon certaines conditions
• Formation rémunérée
• Rabais employé sur produits 
• Possibilités d'avancements