RAISON D’ÊTRE DU POSTE

Mondou, c’est plus de 750 employés travaillant dans plus de 67 sites aux quatre coins du Québec. C’est aussi la plus grande chaîne de détail de produits pour les animaux de compagnie de la province. Depuis 1938, nous offrons des produits, des services et des conseils pour le bien-être et la santé des animaux, le tout avec une approche personnalisée. Grâce à notre formation interne rigoureuse et continue, chaque employé développe une connaissance pointue sur les produits offerts en magasins.

Ayant une fervente passion pour les animaux, Mondou s’efforce jour après jour à offrir une excellente expérience à ses clients. Chaque employé revêt un rôle déterminant pour la qualité de ce service, puisqu’ils font tous partie des ambassadeurs des valeurs de Mondou.

Afin de réaliser nos ambitions, nous sommes à la recherche d’un ou une Directeur, marketing numérique pour se joindre à notre équipe du marketing au siège social à Montréal. Le poste relèvera du CEO de Mondou. L’objectif principal du poste est d’offrir la meilleure expérience client pour chaque plateforme conformément à la stratégie de marque de Mondou. Vous êtes intéressé par notre culture d’entreprise? Nous aussi!

ACTIVITÉS CLÉS

• Établir les stratégies et tactiques numériques pertinentes et en faire le suivi, tout en adaptant les projets marketing déjà en cours (site internet/catalogue en ligne, e-commerce, infolettre, médias sociaux, E-CRM, programme de loyauté mobile, promotions, référencement...);
• Diriger l’équipe des plateformes numériques;
• Coordonner les projets liés aux diverses plateformes numériques, en établissant les priorités des livrables, en assurant le contrôle des dépenses et le suivi du budget et en supervisant la production;
• Assurer la veille concurrentielle des tendances du marché numérique;
• Superviser et gérer la rédaction, la conception et l’adaptation du contenu des plateformes Internet (blogue, contenu du site web, e-commerce et média sociaux);
• Aligner toutes les activités de commerce électronique (mise en page web, navigation sur le site, outils personnalisés, activités promotionnelles, concours web, création de contenu, etc.);
• Supporter la création et la mise en œuvre de nouvelles initiatives de ventes et de marketing en vue d’augmenter les ventes et la rentabilité en matière de commerce électronique;
• Agir à titre de personne-ressource principale pour les intervenants Internet.
• Évaluer les rapports d’analyse, du web analytique et des post-mortem des actions faites sur les plateformes Internet.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing.

PROFIL RECHERCHÉ :

Traits distinctifs

• Grand sens de l’organisation, souci du détail, autonomie;
• Excellentes habiletés interpersonnelles.
• Débrouillardise et sens de l’analyse aiguisé;
• Créativité face aux obstacles rencontrés.

Expérience et formation

• 10 années d’expérience en gestion de projets numériques et de la relation client (nécessaire);
• Expérience marquée dans la gestion d’une équipe numérique et dans la planification stratégique;
• Baccalauréat en marketing ou études connexes (nécessaire);
• Expérience de travail en agence – publicité, marketing direct, gestion CRM (atout important).

Aptitudes particulières

• Solide connaissance en marketing numérique (contenu, médias sociaux, e-marketing, CRM, etc.);
• Connaissance approfondie du processus de développement des sites et plateformes Internet;
• Aptitudes de communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais;
• Maitrise de la Suite Office et connaissance des plateformes de contenu (nécessaire).