Notre client, une entreprise dans le domaine des institutions financière est à la recherche d’un (e) Coordonnateur (trice) – service à la clientèle et support aux ventes.

RESPONSABILITÉS:

SUPPORT AUX VENTES 

• Créer des dossiers pour les clients éventuels
• Appels téléphoniques aux clients éventuels / clients
• Préparer les dossiers de rendez-vous pour le conseiller
• Faire le suivi des propositions
• Prendre des dispositions avec le client éventuel pour des rencontres avec des spécialistes
• Faire le suivi des exigences auprès des fournisseurs
• Préparer les documents des ventes
• Tenir à jour le rapport des ventes selon les relevés de commission et de production
• Passer en revue les formulaires que vous remet le conseiller ou le client pour s’assurer qu’ils sont dûment complétés et les soumettre au service approprié au siège social
• Organiser les réunions et prévoir l’équipement et la documentation nécessaires
• Assister aux réunions

SERVICE À LA CLIENTÈLE

• Jouer le rôle de personne ressource entre le client et le conseiller
• Maintenir les dossiers des clients à jour
• Créer et préparer le matériel de présentation
• Aider le conseiller et le client lors de certaines demandes
• Obtenir les renseignements requis sur les produits auprès des directeurs de produits
• Rencontrer les clients lorsque le conseiller n’est pas disponible

QUALIFICATIONS REQUISES

• Baccalauréat (ou équivalent) de 3 à 5 ans d’expérience en coordination
• Faire preuve d'excellentes habiletés de communications verbales et écrites, ainsi que d'excellentes relations interpersonnelles
• Capacité à gérer ses priorités, à participer à des projets, à travailler sous pression, à respecter les délais, à s’adapter à des priorités changeantes et à rechercher des solutions
• Soucis du détail
• Anglais fonctionnel
• Bonne connaissance du milieu financier et des assurances un atout