QUI SOMMES-NOUS?

SATISFA – Système de gestion de la satisfaction client est la seule solution d’entreprise web-mobile qui permet aux équipes de ventes du secteur manufacturier de gérer et d’améliorer la satisfaction de leurs clients d’affaires. SATISFA publie des feedback client dans les mobiles des gestionnaires et représentants, ce qui permet à ceux-ci d’agir, sur réception, pour rehausser l’expérience de leurs clients d’affaires et profiter d’opportunités, client-par-client. Firme avant-gardiste détenant un produit de niche, complément innovateur aux CRM actuellement utilisés par les équipes de ventes du secteur manufacturier.

Voir : www.satisfa.com

DESCRIPTION

Vous êtes passionné(e) par la vente et le développement d’affaires dans un contexte de PME qui entre dans sa phase d’expansion, après un démarrage réussi.  Vous êtes alors la personne idéale pour postuler chez SATISFA et devenir un acteur clé de l’entreprise.

Votre rôle sera d’identifier de nouvelles opportunités pour la vente de notre solution d’entreprise et de solliciter la direction des ventes de clients potentiels industriels. Vous devez démontrer de l’expérience en vente de solutions CRM ou ERP, ou autre logiciel d’affaires, rechercher des défis stimulants et posséder quelques années d’expérience en ventes dans le domaine manufacturier. Vous couvrirez la province de Québec essentiellement.

Les membres de l’équipe de SATISFA se distinguent par leur approche créative, agile et alignée sur les objectifs d’affaires des entreprises.  

FONCTION GÉNÉRALE

Sous la direction du fondateur et PDG, vous avez comme principale responsabilité de développer le marché d’affaires québécois pour notre nouvelle solution d’entreprise SATISFA–BusinessCARE auprès de la clientèle de moyennes et grandes entreprises industrielles (50M$ et plus). Vous possédez une expérience réussie dans l’ouverture ou le développement de marchés en logiciels d’affaires (business software) et la vente axée sur la croissance de revenus, en mettant à profit vos contacts d’affaires dans le secteur manufacturier.   

VOTRE IMPACT

Vous accomplissez principalement les tâches suivantes :

• Développement d’affaires : solliciter des clients éventuels en utilisant des méthodes créatives d’approche. Comprendre les besoins du client, évaluer les méthodes en place, proposer des solutions efficaces basées sur notre logiciel de gestion de la satisfaction. Faire des présentations et soumissions à la direction des ventes chez les clients potentiels.
• Relations clients: préserver les intérêts de l’entreprise en maintenant les ententes commerciales existantes et en fournissant un service à la clientèle hors pair.
• Présence active dans le milieu : vous impliquer dans l’écosystème « CRM et Expérience client », sur le Web (LinkedIn) et en personne (Associations industrielles, ex. : STIQ, CXPA).
• Implication marketing : collaborer avec des ressources internes et externes à l’organisation d’activités marketing en soutien au développement des ventes, ex. : foires commerciales.

EXIGENCES

• Posséder 5 ans d’expérience, en ventes de système CRM, ERP ou autre solution technologique s’adressant aux entreprises.
• Détenir un baccalauréat en administration, marketing, TI ou l’équivalent.
• Posséder un très bon réseau de contacts dans les marchés manufacturiers et d’affaires en général (accès à la Vice-Présidence Ventes).
• Connaissance de méthodes et de processus de gestion des ventes, chez les clients.
• Aisance avec les systèmes TI et différentes bases de données, suite Office, Excel en particulier.
• Connaissance du secteur de la recherche marketing, un atout.
• Langues : anglais et français essentiels.

HABILETÉS

• Développeur « naturel » de marchés logiciels ou technologiques en milieu manufacturier.
• Capacité à fournir un rendement soutenu pour répondre aux objectifs de vente.
• Internaute efficace, habile vulgarisateur technique pour présenter les avantages aux clients.
• Excellentes relations interpersonnelles et habileté à travailler en équipe.
• Bon sens de l’organisation et des priorités.
• Esprit entrepreneurial.
• Permis de conduire valide et disposer d’une voiture.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Salaire concurrentiel, commissions sur objectifs (activités de développement et ventes).
• Participation éventuelle aux bénéfices.
• Entreprise en croissance permettant une participation aux décisions et un développement de carrière stimulant.
• Entreprise localisée sur l’avenue du Parc dans le quartier Mile-End, cœur de Mtl pour les percées technologiques.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Horaires flexibles (37,5 heures).