Relevant de la Directrice E-Commerce et collaborant avec les départements des ventes et de la technologie de l’information (T.I.), le Spécialiste opérations E-Commerce sera responsable d’assurer l'exécution des opérations quotidiennes reliées au commerce en ligne. Le spécialiste participe à l’élaboration des stratégies de commerce en ligne ainsi qu’au déploiement de celles-ci. Il supervise tout projet dont le but est de maximiser les ventes en ligne par l’augmentation du taux de conversion. Le spécialiste opérations E-Commerce sera également amené à produire et analyser les résultats afin de proposer des améliorations sur une base constante.
Vos responsabilités :
- Participer à la planification des promotions de ventes en ligne, proposer des stratégies et tactiques favorisant l’augmentation des ventes.
- Collaborer à la mise en place d’un calendrier promotionnel et éditorial afin de planifier les nouveautés, les promotions et les activités en lien avec les différentes boutiques en ligne.
- Travailler en étroite collaboration avec les stratèges et l’agence média afin d’arrimer nos promotions avec nos campagnes SEM.
- Superviser le travail du marchandiseur web, des copywriters et autres créateurs dans leurs différentes tâches quotidiennes afin d’assurer une cohérence et apporter des solutions aux problèmes rencontrés;
- Assurer la profitabilité du site et les objectifs de ventes en menant des actions concrètes qui résulteront par des ventes et une augmentation du trafic sur le site;
- Optimiser le contenu des plateformes Web pour les moteurs de recherche (SEO).
- Développer des méthodologies pour les produits connexes et en assurer l’exécution en continu.
- Améliorer et optimiser le contenu des pages produits.
- Faire des recommandations pour améliorer le service client.
- Faire une veille concurrentielle et effectuer diverses analyses afin d'émettre des recommandations de mise à jour et des possibilités d'amélioration.
- Faire des recommandations concernant les outils de mesure de performance web et partager avec vos collègues vos connaissances meilleurs pratiques dans l'univers du web.
- Travailler conjointement à la réalisation des projets web avec les autres membres de l’équipe.
- Aider l’équipe marketing dans la création et la mise en ligne de contenu sur le blogue et les pages de contenu web.
- Être proactif et créatif afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la facilité de trouver des produits sur le site.
Vos compétences :
- Diplôme universitaire en technologies de l’information, marketing, commerce en ligne ou autres domaines pertinents
- Un minimum de 4-5 années d'expérience pertinente dans un rôle similaire dans le domaine du commerce électronique
- Solide expérience dans la gestion de sites Web (gestion du contenu, marchandisage, test A/B et personnalisation)
- Très bonne compréhension des activités d’acquisition en ligne et de leur incidence sur les sites de commerce électronique
- Expérience en commerce de détail (un atout)
- Connaissance de la plateforme Magento (version 2) (un atout)
- Bilinguisme (français et anglais) oral et écrit de niveau supérieur
- Posséder une excellente méthodologie de travail et une solide gestion du temps
- Facilité à travailler en équipe et sous pression
- Grande rigueur et souci du détail
- Autonome et axé sur les solutions
- Proactif et dynamique
- Expérience dans l’industrie du vêtement, du plein-air, du sport (un atout)
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Dans ce texte, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.