iBwave est la force derrière de grandes expériences de réseaux intérieurs, permettant à des milliards d’utilisateurs et d’appareils de se connecter à l’intérieur d’une vaste de gamme de sites. Nos solutions logicielles, en tant que référence de l’industrie, et ce, dans le monde entier, permettent de planifier, de créer des designs et d’effectuer des déploiements plus intelligemment pour les projets de réseau sans fil peu importent leur portée, leur complexité et la technologie utilisée. En plus de nos logiciels novateurs, nous sommes reconnus pour notre soutien à la clientèle hors-pair offert dans 90 pays, pour offrir la base de données de composants la plus complète de l’industrie ainsi qu’une certification solidement établie.

Nous recherchons un gestionnaire de communauté compétent pour notre équipe. Si vous êtes un professionnel dans le domaine de la technologie, que vous avez de l’expérience dans les médias sociaux, les relations publiques et les événements promotionnels, n’hésitez pas à poser votre candidature.

Le candidat recherché possède d’excellentes compétences en communication orale et écrite et peut générer un contenu attrayant. Vous devrez être proche des gens, posséder des aptitudes pour le service à la clientèle et agir comme modérateur dans les entretiens discussions hors-ligne et en ligne et au sein de notre communauté.

En bref, vous serez le porte-parole de notre marque et devrez gérer les communications de la communauté.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Mettre en place des campagnes de médias sociaux et de communication en lien avec les stratégies de marketing
• Créer du contenu (textes, images et vidéos) attrayant pour les médias sociaux
• Réagir aux commentaires et aux demandes des clients dans les meilleurs délais
• Assurer le suivi des commentaires et des critiques en ligne
• Organiser des événements visant à susciter l’intérêt pour la communauté et renforcer de la notoriété pour la marque
• Coordonner les événements avec les équipes de marketing, des RP et des communications afin d’assurer la cohérence de l’image de marque
• Établir des liens avec les services du développement et des ventes et rester à jour sur les nouveaux produits et leurs caractéristiques
• Établir des relations avec les clients, les clients potentiels, les professionnels et les journalistes de l’Industrie
• Se tenir au courant des tendances dans le domaine de la technologie numérique

QUALIFICATIONS ET HABILETÉS

• Expérience à titre de gestionnaire de communauté
• Savoir mettre en place des initiatives (p. ex. créer un forum en ligne, lancer un programme d’ambassadeur, proposer une série d’événements et rédiger un bulletin)
• Identifier les mesures pertinentes sur la communauté et en assurer le suivi (p. ex. présence répétée aux événements)
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale
• Excellentes aptitudes pour la communication écrite
• Expérience pratique en gestion des médias sociaux pour les marques
• Savoir interpréter le trafic Web et les mesures d’engagement avec la clientèle en ligne
• Connaissance du marketing en ligne et des canaux de marketing
• Minutie et capacité de faire plusieurs taches à la fois
• Baccalauréat en marketing ou autre domaine pertinent