Tourisme Montréal un organisme privé à but non lucratif. Il regroupe 900 membres et partenaires de l’industrie touristique montréalaise, qui partagent son objectif visant à promouvoir Montréal comme destination touristique auprès des clientèles extérieures. L’organisation compte 85 employés qui œuvrent pour la promotion, l’accueil et le développement du produit touristique.

Sous le leadership du Chef d’équipe, le(la) titulaire du poste sera responsable de mener des analyses quantitatives à partir des diverses sources de données de Tourisme Montréal et de ses partenaires. L’analyste devra mener de front plusieurs projets tels que le marketing relationnel, la gestion de la DMP (Data Management Platform), le suivi des performances numériques. Il sera en charge de récolter, compiler et exploiter les données afin d’en extraire les solutions d’affaires pour la mise en place des stratégies et des opérations. Il sera notamment en charge de vulgariser l’information disponible pour la rendre exploitable par les diverses unités de la compagnie.

 RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Acquérir une compréhension approfondie des diverses sources de données de Tourisme Montréal ;
• Agir comme personne-ressource pour tous les sujets relatifs à la DMP Eulerian, le CRM et la technologie de l’information afin de veiller à l’administration des bases de données ;
• Effectuer la collecte, la compilation et l’analyse de données pertinentes pour les activités de marketing de l’entreprise ; notamment celles concernant les analyses sur les touristes : segmentation, tendances, modèles prévisionnels, propensité, valeur des contacts, etc ;
• Assurer le processus de traitement des données permettant d’orienter les actions opérationnelles, commerciales et marketing de Tourisme Montréal ;
• Décider des inclusions, des suppressions au sujet des documents d’affaires et toute autre composante de l’analyse des données ;
• Collaborer avec les diverses équipes du marketing et certains fournisseurs tiers afin de guider les initiatives et les décisions de marketing ;
• Être un agent de liaison entre les demandes des clients internes et les équipes de marketing afin de faire écho à leurs besoins en matière de données tout en assurant une livraison rapide et précise ;
• Ajouter de nouvelles sources de données-client et la mise en place de mécanismes de contrôle afin d’assurer son maintien au plus haut standard ;
• Créer des tableaux de bord et des rapports à l’intention des intervenants.

APTITUDES

• Capacité à travailler de façon efficace sur plusieurs dossiers à la fois ;
• Habileté à suivre des plans et à collaborer avec des services inter fonctionnels ;
• Capacité d’interpréter des résultats quantitatifs de manière pertinente et à les présenter aux différents interlocuteurs ;
• Excellent sens des responsabilités et grande diligence ;
• Débrouillardise et capacité d’entrer dans le feu de l’action ;
• Approche axée sur le travail d’équipe et la communication.

EXIGENCES ACADÉMIQUES ET COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

• Baccalauréat dans une discipline pertinente (marketing, statistique appliquée, économie ou gestion) ;
• Maîtrises ou diplôme d’études supérieures, un atout ;
• De trois à cinq ans d’expérience dans un poste similaire
• Grande capacité d’analyse et habiletés en communication ;
• Expérience dans la réalisation de présentations destinées aux clients ;
• Expérience avec une DMP (data management platform) Eulerian un atout ;
• Expérience dans le domaine du marketing ou du tourisme, un atout ;
• Maîtrise des logiciels de statistiques, en particulier SAS ;
• Maîtrise des outils d’analyse et reporting tel que Power BI, TABLEAU, un atout
• Maîtrise de la suite Office et particulièrement Excel ;
• Expérience de travail avec SQL ;
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Par souci d'équité envers tous les candidats, aucun renseignement ne sera transmis par téléphone. Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront un accusé de réception. L'utilisation du masculin est choisie pour des fins de lisibilité; il inclut le féminin et n'est pas discriminatoire.