DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

RAM est une entreprise qui depuis plus de 30 ans offre principalement, des services et produits d’impression aux entreprises.  L’entreprise a su développer dans les dernières années une forte expertise en Service d’Impressions Gérés, ce qui lui procure un dynamisme et une croissance soutenue tout en solidifiant sa raison d’être, une entreprise offrant à ses clients et partenaires une qualité de service inégalée.

À PROPOS DU POSTE

Le poste de Coordonnateur (trice) et Support aux Ventes est un emploi stratégique où vous aurez, en tant que détenteur du poste, à gérer efficacement le lien et la communication entre la direction et les employés. Vous veillerez aussi au bon déroulement des opérations tout en assurant un climat de travail invitant pour une équipe investie et dynamique. Vous serez, non seulement une personne ressource pour l’équipe, mais également un support à la réalisation des tâches pour l’équipe des ventes et aussi pour la Directrice des Ventes.  Ce poste représente un potentiel de développement de compétences incroyable et offre une latitude décisionnelle laissant place à la créativité.

Type d’emploi : Temps plein du lundi au vendredi de jour

Lieu du travail : Longueuil

Date d’entrée en fonction : Immédiatement

Salaire : 40 000$ à 50 000$, selon expérience

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

Coordination

• Analyse des irrégularités
• Corriger les irrégularités et/ou mise en place d’une procédure au besoin
• Assurer la communication uniforme de l’information dans l’entreprise
• Coordonner la préparation des documents nécessaires à la réponse aux différents appels d’offres soumis par les représentants
• Répondre aux questions concernant le logiciel Fidelio (super utilisateur)
• Planifier et veiller à la bonne exécution de l’ensemble des activités administratives, incluant la préparation des rapports, la rédaction de correspondance, la maintenance des bases de données et documents officiels

Gestion des prix

• Entrée de données dans le logiciel Fidelio lors de mise à jour ou d’ajouts de nouveaux contrats clients
• Établir les prix de ventes en collaboration avec les représentants pour les clients ayant droit à des programmes spéciaux
• Préparer les contrats clients pour les programmes spéciaux
• Construire et mettre à jour les outils nécessaires à l'équipe pour soumettre une soumission
• Effectuer le suivi des échéances des différents contrats
• Assurer la mise à jour de la liste synthèse des clients ayant accès à un programme spécial
• Aider à établir les prix de ventes des gammes de produits

Programme Service d’Impressions Gérés

• Maîtriser tous les processus, analyses, outils et documents de présentation
• Maîtriser la mise en place du programme chez les clients
• Réviser les analyses des dossiers et s’assurer de l’intégrité des données
• Effectuer des recommandations sur l’ensemble du programme

Gestion des objectifs

• Communiquer à chaque semaine l’évolution de l’atteinte des objectifs
• Préparer et mettre à jour les outils de consultation des objectifs
• Participer à la détermination des objectifs au besoin

Ressources humaines

• Déterminer les besoins de formation pour l’équipe des ventes et coordonner les activités répondant à ses besoins
• Aider au processus de sélection et de recrutement pour toute nouvelle demande dans l’équipe des ventes
• Responsable de l’accueil et intégration
• Produire des relations harmonieuses et efficaces entre les personnes des différents services de l’entreprise.

Amélioration Continue et autre

• Suggestions d'améliorations des processus, les mettre en place et respecter leurs échéanciers
• Examiner, relire et traduire les communications externes, documents et présentations dans les deux langues officielles, français et anglais
• Mettre en place des outils rendant le travail plus efficace
• Supporter la direction avec toute tâche connexe

QUALIFICATIONS REQUISES

• Posséder au minimum un DEC en Administration ou équivalent
• Avoir 3 à 5 années d’expérience pertinente

APTITUDES ET QUALITÉS PERSONNELLES

• Solide compétence interpersonnelle
• Attitude positive et très motivée, discrétion et professionnalisme
• Faire preuve d’initiative, capacité à la prise de décision et esprit créatif
• Capacité d’analyse très développée et faire preuve de jugement
• Maîtrise de la suite Office
• Excellente maîtrise d’Excel
• Excellent sens organisationnel et des priorités
• Faire preuve de rigueur et d’autonomie
• Capacité à gérer le stress et les délais serrés
• Forte aptitude pour l’approche client
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé)