OCCASION D’EMPLOI

Toyota Canada Inc. (TCI) est présentement à la recherche d’un mordu de l’automobile pour soutenir notre département du marketing. C’est une occasion d’emploi à temps plein qui relèvera du directeur, Marketing au détail Toyota. Le candidat choisi appuiera des efforts de marketing efficaces harmonisés avec la marque par le biais de tous les canaux de communication et de tous les points de contact avec la clientèle, en particulier au niveau de la vente au détail. Cela, en collaborant étroitement avec les associations de concessionnaires Toyota (TDA) et les concessionnaires Toyota individuels (niveau 3), en exerçant une influence par la compréhension, l’action et l’uniformité. Rejoignez l’équipe de la marque automobile la plus respectée au Canada et contribuez à nos efforts pour qu’elle devienne la marque la plus admirée et le meilleur choix dans le cœur et l’esprit des Canadiens.

VOTRE ROLE:

• Dépositaire de l’image de marque
  • Informer et inspirer une approche meilleure et différenciée du marketing au niveau de la vente au détail, qui développe collectivement nos affaires, notre expérience et le désir pour notre marque.
  • Fournir une expertise en marketing aux concessionnaires, en assurant la liaison avec le service marketing et le département des Pièces et du Service après-vente afin de tirer parti des connaissances et des données sur les clients au niveau du concessionnaire (y compris la segmentation, la conquête).
  • Fournir aux concessionnaires des conseils d’expert en marketing concernant les annonces publicitaires tactiques et le choix des médias (vente de véhicules neufs ainsi que Pièces et Service) en conformité avec la marque et le mandat de niveau 3 de TCI (emploi de visuels, message général de la marque, etc.).
  • Examiner avec les concessionnaires la carte de pointage de la capacité de marketing individuelle; recenser les possibilités d’amélioration, partager les pratiques exemplaires et les contre-mesures possibles; effectuer des suivis.
  • Aider l’équipe expérientielle de TCI en promouvant des occasions de tirer parti de nos partenariats nationaux au niveau régional/des concessionnaires (organismes sportifs nationaux, athlètes, salons professionnels, etc.).
  • Conseiller et soutenir les concessionnaires sur les moyens d’augmenter l’achalandage dans la salle de montre (commercialisation, capture de contacts et suivis, etc.).
  • Expliquer et évaluer l’approche diversifiée des concessionnaires dans le domaine du marketing. Aider à la création d’idées et à l’élaboration de stratégies.

• Améliorer la capacité numérique des établissements
  • Informer et éduquer le personnel du marketing des ventes et du service sur le potentiel et l’efficacité des canaux numériques afin de les aider à bien comprendre les principaux aspects du marketing numérique : SEO/SEM, affichage, site Web (en ligne et hors ligne), outils Google, réseaux sociaux, etc.
  • Fournir des conseils sur les occasions numériques.

• Favoriser des communications des concessionnaires harmonisées avec la marque
  • Présenter les plans et les approches de communication marketing de niveau 1 (publicité nationale) et de niveau 2 (publicité des TDA) afin d’informer et d’inspirer.
  • Informer les établissements des meilleures pratiques concernant l’utilisation des ressources (AdBuilder, Guide numérique, Aéroplan, Google Analytics, outils de vérification numérique, communication sur les modèles de véhicules, etc.).
  • Fournir des occasions d’apprentissage aux concessionnaires pour la création de publicités harmonisées avec la marque au niveau des concessionnaires.
  • Expliquer et renforcer les normes et les objectifs de la marque TCI.

• Soutien du marketing régional et à la publicité des TDA
  • Agir en tant que représentant régional du marketing auprès du représentant régional de l’agence des TDA lorsque nécessaire (modèles de publicité des concessionnaires requis, réunions avec les concessionnaires, etc.).
  • Soutenir les activations de niveaux 1 et 2 dans les communautés des concessionnaires lorsque nécessaire (activités d’organismes sportifs nationaux et d’athlètes, salons de l’auto et liaison avec les concessionnaires).

• Conformité à la législation portant sur la publicité co-op
  • Informer les établissements sur les exigences liées à l’utilisation et à la réglementation de la publicité co-op.

VOTRE CONTRIBUTION:

• Diplôme universitaire ou équivalent – un diplôme collégial dans un domaine spécialisé (vente au détail, marketing numérique) constitue également un atout.
• Un minimum de 5 à 7 années combinées d’expérience en marketing ou dans l’établissement de relations avec des concessionnaires ou des détaillants. De l’expérience dans le domaine numérique est un avantage.
• Expérience de travail et capacité d’influence auprès des parties prenantes en vue d’améliorer l’efficacité des ventes et du marketing.
• Solides aptitudes à la présentation et forte capacité d’influence – capacité de travailler en tête à tête ou avec des groupes de parties prenantes pour favoriser l’harmonisation avec les meilleures pratiques et les nouveaux outils.
• Doit être confiant et passionné par son objectif d’identifier et de mettre en œuvre des possibilités de multiplier les occasions de marketing pour les concessionnaires. Doit savoir se montrer persuasif pour favoriser l’harmonisation avec la marque, l’amélioration du marketing et de l’expérience client, et une efficacité accrue des ventes et du marketing. Doit être prêt à apprendre et à comprendre les nouveaux défis dans un marché en constante évolution où l’expérience est dictée par le consommateur.
• De l’expérience dans le secteur automobile (collaboration avec les concessionnaires) est un atout fortement recommandé, notamment une bonne connaissance des opérations des pièces et du service.
• Le bilinguisme (français-anglais)

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR :

Toyota Canada Inc. s’engage à respecter le principe d’équité en matière d’emploi et encourage les personnes autochtones, les personnes handicapées, les membres d’une minorité visible et les femmes à soumettre leur candidature. Nous sommes en outre engagés à offrir des arrangements [pour les personnes handicapées]. Si vous avez besoin d’un arrangement, nous collaborerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

JOB OPPORTUNITY:

Toyota Canada Inc. (TCI) currently has an exciting opportunity for an automotive enthusiast to support our Marketing department. This is a full-time opportunity and will report to the Toyota Retail Marketing Manager.  The selected candidate will champion effective and efficient brand aligned marketing efforts through all communication channels and customer touch points – specifically at the retail level – by working closely with regional Toyota Dealer Associations (TDAs) and individual Toyota dealers (Tier 3) by influencing with insights, action and consistency.   Be part of the team growing Toyota from being Canada’s most respected automotive brand to the most admired one through a commitment to being the better choice in both the hearts and minds of Canadians.

WHAT YOU’LL BE DOING:

• Retail Brand Custodianship
  • Inform and inspire a better & differentiated approach to marketing at the retail level that collectively grows our business, experience and brand desire
  • Provide marketing expertise to dealers, liaising with Marketing department and Parts & Service department for opportunities to leverage dealer-level insights & customer data (including segmentation, conquest)
  • Provide dealers with expert marketing advice regarding tactical advertising creative & media choices (new vehicle sales as well as parts & service) in line with TCI brand compliance & Tier 3 mandate (i.e. use of visuals, overall messaging)
  • Review with dealers individual marketing capability scorecard; identify opportunities for improvement, share best practices & possible countermeasures; conduct follow-ups.
  • Assist TCI experiential team by promoting dealer opportunities to leverage national partnerships at the regional / dealer level (National Sports Organizations, athletes, tradeshows, etc.)
  • Advise and support dealers on ways to increase showroom traffic (merchandising, lead capture and follow-ups, etc).
  • Explain and assess dealer omnichannel approach to marketing. Assist in the creation of ideas and strategy.

• Enhance Dealership Digital Capability
  • Inform and educate dealership sales & service marketing staff on Digital capability and effectiveness to create consistent understanding of basic facets of digital marketing. This includes SEO/SEM, display, website (on page and off page), Google tools, social, etc.
  • Provide guidance on digital opportunities

• Brand-Aligned Dealer Communications
  • Present marketing communications plans and approaches from Tier 1 (national advertising) and Tier 2 (TDA advertising) to inform and inspire.
  • Inform Dealerships on best practices re: usage of resources (AdBuilder, Digital Play Books, Aeroplan, Google Analytics, digital audit tools, nameplate communications placemats, etc.)
  • Provide dealer learning opportunities for creation of brand-aligned dealer-level advertising.
  • Explain and reinforce TCI brand standards & purpose

• Regional Marketing and TDA Support
  • Be the regional marketing representative with the TDA agency’s regional representative as required (dealer advertising templates required, meetings with dealers, etc.)
  • Support Tier 1 & 2 activations in dealer communities where required, such as National Sports Organizations and athlete activities, auto show activations, and liaising with Dealer where required.

• Coop Advertising Compliance
  • Advise Dealerships on effective co-op usage & compliance requirements. 

WHAT YOU BRING:  

• University degree or equivalent – College degree in specific field (Retail / Digital Marketing) is also valuable.
• Minimum combined 5-7 years of experience in marketing and / or retail & dealer relationship building experience. Digital experience is a benefit.
• Experience working with stakeholders in an influential fashion towards building improved Sales / Marketing effectiveness. 
• Strong presentation and influence skills – Able to work one on one or with groups of stakeholders to drive alignment to best practices and new tools.
• Must be confident and passionate about identifying and acting upon opportunities to grow dealer marketing opportunities, and impact through persuasion in order to drive brand alignment, improved marketing and guest experience and stronger sales / marketing effectiveness and efficiency. Must be willing to learn and understand new challenges in an ever evolving market where the consumer dictates the experience.
• Automotive Experience a highly recommended asset (working with dealers), including experience / familiarity with parts & service operations.
• Must be able to travel extensively
• Bilingual (English & French)

WHAT YOU SHOULD KNOW:

Toyota Canada Inc. is committed to employment equity and encourages applications from Aboriginal persons, persons with disabilities, members of visible minority groups and women. We’re also committed to providing accommodations [for people with disabilities]. If you require an accommodation, we will work with you to meet your needs.